您最近一次购买或使用服务的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
耳机/音响
相机/摄影器材
其他配件（充电器、线缆等）
您购买该产品的主要渠道是？
品牌官方商城/官网
大型电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
线下大型电器连锁店
其他线上渠道（如直播、社交电商）
在购买前，您最关注该产品的哪些方面？（请选择最重要的一个）
产品性能与配置
品牌口碑与信誉
价格与促销力度
外观设计与工艺
售后服务政策
您对本次购买过程中，商家提供的产品信息（参数、功能、实物图等）的清晰度和准确性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您购买该产品的这个渠道？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
如果该产品在购买后一周内，另一家信誉良好的平台降价10%，您会感到？
非常懊恼，可能会尝试申请价保或退货
有点失望，但可以接受
无所谓，早买早享受
不关注后续价格变化
对于您购买的这类产品，您认为“官方售后服务中心”的服务价格（如维修、清洁、检测）通常如何？
价格过高，难以接受
价格偏高，但为了保障可以接受
价格合理
不太了解相关价格
当您考虑购买一款新的数码电子产品时，哪些促销方式最能吸引您？（最多选3项）
直接降价/打折
限时秒杀/抢购
赠品（如保护壳、耳机、存储卡）
免息分期付款
以旧换新补贴
会员积分/折扣券
捆绑套装优惠
假设一款您心仪的手机，官方售价为5000元。一个非官方但评价尚可的渠道售价为4500元（便宜10%），您会如何选择？
坚持在官方渠道购买，图安心和完整售后
在非官方渠道购买，节省500元很重要
进一步比较两个渠道的售后政策再决定
暂时不买，等待官方渠道降价
您对目前该品牌提供的售后服务（如咨询、维修、退换货）整体体验满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一次非人为的小故障维修，官方售后报价300元，而一家口碑不错的第三方维修店报价150元，您会选择？
官方售后，质量有保障
第三方维修店，性价比高
视故障复杂程度和保修期而定
自己尝试修理或寻求其他帮助
您认为当前数码电子产品的哪些附加服务值得付费？（最多选3项）
延长保修期
意外损坏保险
优先技术支持/专属客服
免费上门取送修
定期免费清洁保养
以旧换新专属通道
软件或云服务的额外权益
对于一项每年收费200元的“全方位保障服务”（包含延长保修、意外险、优先服务等），您认为？
非常划算，愿意购买
价格可以接受，会考虑购买
价格偏高，除非产品很贵才会考虑
完全不需要这类付费服务
在数码电子产品的购买和使用过程中，您最不能忍受的服务或体验问题是什么？（例如：物流慢、客服响应不及时、维修周期长等）
总体而言，在“产品价格”和“服务质量/体验”之间，您更倾向于优先保障哪一方？
绝对优先保障服务质量，价格可以稍高
优先保障服务质量，但价格也需合理
两者平衡，同等重要
更看重价格优势，服务达到基本标准即可
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在数码电子产品及相关服务上的平均花费大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3000元以上