您最常购买或使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/配件
智能家居设备
其他
在购买数码电子产品时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度
产品性能(如处理器、内存)
价格
设计外观与便携性
电池续航/功耗
操作系统与软件生态
售后服务与保修政策
用户口碑与评测
促销活动与赠品
环保与可持续性
您主要通过哪些渠道了解数码产品信息?(请选择最主要的一个)
电商平台(如京东、天猫)
科技媒体/评测网站/视频(如B站、Zealer)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
朋友/同事/家人推荐
品牌官网/线下门店
广告(线上或线下)
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前正在使用的【主要数码产品品牌】?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前您使用的数码产品,其品牌宣传与实际体验的符合度如何?
远低于宣传,体验很差
略低于宣传,有落差
基本符合宣传
略高于宣传,有惊喜
远超宣传,体验极佳
在使用数码产品过程中,您最常遇到哪些痛点或困扰?(可多选)
系统卡顿、运行不流畅
电池续航时间短,充电慢
设备发热严重
存储空间不足
软件Bug多,系统更新后体验变差
售后服务响应慢、维修费用高
不同品牌设备间互联互通困难
产品耐用性差,易损坏
预装软件过多,无法卸载
隐私与数据安全问题
当您遇到上述问题时,您通常会如何解决?
自行搜索解决(如上网查教程)
联系官方客服或售后
去第三方维修店
在社交媒体或论坛吐槽
忍一忍,凑合用
直接考虑换新设备
对于数码产品的售后服务(如咨询、维修、退换货),您目前的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的数码品牌,其产品更新迭代的频率应该是?
每年一次重大更新,追求稳定可靠
每半年到一年一次,保持技术领先
按技术成熟度更新,不固定周期
越少越好,减少电子垃圾
您希望品牌在哪些方面提供更多支持或信息?(可多选)
更透明、易懂的产品参数与对比
更丰富的官方教程与使用技巧
更便捷的以旧换新/回收服务
更长期的系统更新与安全支持
更开放的社区,让用户参与产品反馈
更环保的产品包装与材料
更多样化的个性化定制选项
您如何看待“性价比”与“品牌溢价”之间的关系?
只追求极致性价比,品牌不重要
性价比是基础,愿意为可靠的品牌支付少量溢价
品牌和设计很重要,愿意支付合理溢价
优先考虑高端品牌,溢价代表品质和身份
请回忆一次您最不满意的数码产品购买或使用经历,简要描述问题所在。
未来一年内,您是否有计划购买或更换新的数码产品?
是,已有明确计划
是,但还在观望
否,暂无计划
不确定
如果计划购买,您可能会关注哪些新兴技术或功能?(可多选)
折叠屏/卷轴屏
人工智能(AI)集成应用
增强现实(AR)/虚拟现实(VR)
更快的充电技术(如无线快充)
卫星通信功能
更强的影像拍摄能力
更轻薄的机身设计
跨设备无缝协同
其他
您认为当前数码电子行业最需要改进的方面是什么?
产品创新与差异化
产品质量与耐用性
价格透明度与合理性
售后服务体系
环保与可持续发展
用户隐私保护
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上