您最近一次购买或使用的数码电子产品类别是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备
智能家居设备
摄影摄像设备
游戏主机/配件
其他
您主要通过哪种渠道了解或购买该产品？
品牌官方网站
电商平台
线下品牌体验店
线下综合电器卖场
社交媒体/评测
朋友/家人推荐
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们（或该品牌）的产品或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您所购买产品的【产品质量与耐用性】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买产品的【外观设计与工艺】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买产品的【包装与开箱体验】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中，您认为产品信息的清晰度与准确性如何？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
比较模糊或不准确
非常模糊或不准确
您认为我们的产品在哪些方面表现最为出色？（可多选）
性能强大/运行流畅
系统/软件体验好
续航能力强
拍照/摄像效果佳
设计时尚美观
性价比高
生态互联体验好
其他
请对您所经历的【售前咨询服务】质量进行评分（如未经历，请选择N/A）（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所经历的【物流配送速度与包装完好度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过我们的售后服务（如维修、退换货、咨询）？
如果您使用过售后服务，请对【服务响应速度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过售后服务，请对【服务人员的专业性与态度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过售后服务，请对【问题解决的彻底性与效率】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取产品使用帮助或解决遇到的问题？（可多选）
产品内置帮助/说明书
品牌官方网站帮助中心
官方客服电话/在线聊天
品牌社区/论坛
第三方视频网站/社交平台
自行搜索解决
从未寻求过帮助
您对我们产品附带的官方App或配套软件的易用性评价如何？
非常易用
比较易用
一般
比较难用
非常难用
未使用过
请对【系统/固件更新的及时性与稳定性】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来产品中优先改进或增加哪些功能？（可多选）
电池续航
拍照/摄像算法
处理器/图形性能
屏幕素质
快充技术
软件系统功能
外观材质与手感
生态互联能力
价格/性价比
其他
您认为我们的服务在哪些环节最需要提升？（可多选）
售前咨询与产品介绍
购买流程的便捷性
物流配送服务
售后维修的时效与质量
客服沟通体验
软件更新与支持
用户社区运营
其他
与市场上同类竞品相比，您认为我们的主要竞争优势在于？
品牌影响力
产品创新力
性价比
生态系统
售后服务
无明显优势
不确定
您未来再次购买我们品牌产品的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体产品
不太愿意
完全不愿意
如果愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们后续将改进进展与您分享（选填）：