数码电子产品渠道使用意愿调研

您好!我们正在进行一项关于数码电子产品渠道使用意愿的调研,旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一年内购买过哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
游戏主机/掌机
相机/摄像机
其他配件(如充电器、存储卡等)
您最常通过哪种渠道了解数码电子产品信息?
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
科技媒体/评测网站(如中关村在线、Zealer)
线下实体店
朋友/家人推荐
当决定购买一款数码产品时,哪个因素对您选择购买渠道的影响最大?
价格优惠与折扣力度
正品保障与售后服务
物流配送速度与便利性
产品型号/颜色的齐全度
用户评价与口碑
退换货政策的便捷性
您通常会在哪些线上平台购买数码电子产品?
天猫/淘宝
京东
品牌官方商城(如小米商城、Apple官网)
拼多多
抖音/快手电商
苏宁易购/国美在线
其他海外电商平台(如亚马逊)
您在线下购买数码产品时,更倾向于前往哪种类型的门店?
品牌官方直营店/体验店(如Apple Store、小米之家)
大型连锁电器卖场(如苏宁、国美)
综合性购物中心内的数码专柜
电脑城/数码城内的个体商户
运营商营业厅(购买合约机)
基本不在线下购买
总体而言,您对线上购买数码电子产品的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买数码产品最主要的优势是什么?
价格通常更便宜,促销活动多
方便比价,信息透明
足不出户,送货上门
用户评价丰富,参考价值高
产品选择范围极其广泛
购买流程便捷,支付方式多样
您认为线下购买数码产品最主要的优势是什么?
可以亲手体验和试用产品
当场验货,即时取走
销售人员可提供专业讲解
售后维修/退换更直接方便
避免物流等待和运输风险
更容易获得赠品或附加服务
您有多大可能向朋友推荐通过线上官方旗舰店购买数码产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
购买高单价数码产品(如高端手机、笔记本电脑)时,您会更倾向于选择线上还是线下渠道?
绝对线上
比较倾向于线上
线上线下均可,看具体情况
比较倾向于线下
绝对线下
哪些因素会促使您最终在某个特定渠道下单?(可多选)
该渠道有独家优惠或最低价
该渠道提供分期免息服务
该渠道的物流速度最快(如京东自营次日达)
该渠道有我信任的店铺或品牌授权
该渠道有我想买的特定型号/颜色
该渠道的用户评价普遍很好
该渠道的售后服务承诺更完善
您是否曾因购买渠道的问题(如假货、翻新机、售后推诿)而产生不愉快的购物经历?
是,在线上渠道
是,在线下渠道
是,线上线下都有过
从未有过
您对当前主流电商平台(如京东、天猫)的数码产品售后服务(如退换货、维修)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“直播带货”作为购买数码产品的新渠道?
非常信任,经常通过直播购买
比较信任,会看直播了解信息但不一定购买
一般,仅作为信息参考渠道之一
不太信任,担心冲动消费或产品质量
完全不信任,不会通过直播购买
对于未来数码产品的购买渠道,您有哪些期待或建议?(例如:希望加强哪些服务、出现哪些新模式等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建