您最常使用的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
智能家居设备
游戏主机/掌机
其他
您购买数码电子产品时，首要考虑的因素是？
品牌
价格
性能/配置
设计/外观
售后服务
用户评价
您了解或关注过哪些由数码电子品牌提供的用户福利？
延长保修服务
以旧换新/回收计划
会员积分/等级体系
免费软件/云服务
新品优先购买权
专属客服通道
线下活动/体验会
教育/企业优惠
均不了解
您对目前所使用数码电子品牌提供的官方福利（如会员权益、延保等）整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“延长保修服务”这类福利的价值如何？
非常有价值，是购买决策的重要因素
有一定价值，会考虑购买
价值一般，可有可无
没有价值，不会为此付费
您是否曾因为某个品牌的用户福利（如会员权益、专属服务）而选择购买其产品？
是，这是决定性因素
是，这是加分项，但不是决定性的
否，完全不影响我的购买决策
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前主要使用的数码电子品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的用户福利信息？
品牌官方网站/APP
产品包装/说明书
销售人员介绍
社交媒体/科技媒体
朋友/家人推荐
电商平台商品页面
您认为目前数码电子品牌在用户福利方面的信息传达是否清晰、易获取？
非常清晰，很容易找到
比较清晰，需要花点时间查找
不太清晰，信息分散难找
非常不清晰，几乎找不到
请评价“以旧换新/环保回收计划”这类福利对您的重要性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种形式的用户福利？
直接的经济优惠（如折扣、优惠券）
增强的产品保障（如延保、意外险）
增值服务（如云存储、软件会员）
专属体验（如新品试用、活动邀请）
身份认同（如高级会员标识）
您希望品牌在哪些方面增加或改进用户福利？
提供更灵活、长期的保修选项
简化以旧换新流程并提高回收估价
丰富会员积分的使用场景和兑换物
提供更多免费或优惠的软件/内容服务
增加线下用户社群的互动活动
为老用户提供更大力度的换新优惠
您是否愿意为获得更高级别的用户福利（如专属客服、更多云空间）支付一定的年费？
非常愿意
可以考虑，取决于价格和内容
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您体验过的最佳或最差的数码电子产品用户福利案例，并简述原因。
总体而言，您认为用户福利在提升品牌忠诚度方面的作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
自由职业者
事业单位/公务员
个体经营
退休
其他