您最常使用的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备（如音箱、摄像头）
游戏主机/掌机
其他
您购买新数码产品的主要驱动力是？
旧产品损坏/性能不足
追求最新功能/技术
品牌忠诚度/生态
促销/价格吸引
他人推荐/社交影响
工作需要
在新产品开箱后的初始设置阶段，您通常遇到哪些障碍？（可多选）
激活/注册流程复杂
系统更新耗时过长
数据从旧设备迁移困难
配对/连接其他设备失败
预装软件过多/难以卸载
说明书不清晰或缺失
没有遇到障碍
您认为当前数码产品的操作系统（如iOS， Android， Windows）的易用性如何？
非常容易上手
比较容易上手
一般，需要时间适应
比较复杂，常需查找教程
非常复杂，难以掌握
在日常使用中，您最常遇到哪些软件或应用相关的问题？（可多选）
应用频繁闪退/卡顿
系统更新后出现兼容性问题
预装或系统应用无法卸载
通知推送过多/无法有效管理
隐私权限设置复杂/不透明
不同设备间应用数据不同步
很少遇到软件问题
您在使用数码产品时，对电池续航和充电体验的满意度如何？
非常满意，完全满足需求
比较满意，基本够用
一般，有时需要充电宝
不太满意，续航焦虑明显
非常不满意，充电慢/损耗快
在硬件或物理交互方面，您遇到过哪些问题？（可多选）
屏幕易划伤/碎裂
机身/接口容易进灰/损坏
按键/触控板不灵敏
设备发热严重
扬声器/麦克风效果差
维修成本高昂且不便
没有遇到硬件问题
当设备出现故障时，您首选的解决途径是？
自行上网搜索解决方案
查看官方帮助文档/社区
联系品牌官方客服
前往线下授权维修点
咨询身边懂技术的朋友
如果问题不大则忽略
请为您最近一次联系官方客服（电话/在线）的体验打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码产品的售后服务存在哪些主要障碍？（可多选）
维修报价不透明/过高
维修周期过长
客服响应慢/解决问题效率低
保修条款苛刻/范围窄
官方维修点稀少/距离远
数据隐私在送修时缺乏保障
售后服务体验良好
您对数码产品附带的环保措施（如包装简化、以旧换新、环保材料）的感知度如何？
非常关注并积极参与
有所了解，会选择性参与
听说过但不太在意
完全不了解
认为这是品牌营销，实际效果有限
在数据安全与隐私保护方面，您的主要担忧有哪些？（可多选）
个人数据被过度收集
数据泄露风险
应用/服务商未经同意共享数据
云端数据的安全性
设备丢失后的数据保护
对隐私设置选项感到困惑
不太担心数据安全问题
您认为不同品牌/生态系统的设备之间互联互通（如文件传输、任务接力）的顺畅度如何？
非常顺畅，体验无缝
比较顺畅，基本满足需求
一般，存在一些限制
不太顺畅，经常遇到障碍
几乎无法互联，壁垒明显
请描述一次让您印象深刻的、因产品设计或功能缺陷导致的不愉快使用经历。
总体而言，您认为当前数码电子产品最大的进步空间在于？
系统稳定性与流畅度
电池技术与充电效率
售后服务与用户支持
数据安全与隐私保护
跨设备/跨平台体验
环保与可持续性设计
价格与性价比
对于未来数码电子产品，您最期待的一项改进或创新是什么？