您最常使用的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/台式电脑
平板电脑
智能手表/手环
其他智能穿戴设备
其他（请后续注明）
总体而言，您对当前使用的这款数码电子产品在提升您工作效率/生活便利性方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常使用中，您最常遇到哪些类型的障碍？（可多选）
系统/软件运行卡顿、死机
电池续航时间过短
设备过热
操作界面复杂、不易上手
应用/软件兼容性问题
存储空间不足
网络连接不稳定
硬件故障（如屏幕、按键损坏）
数据同步/备份困难
其他
上述障碍中，对您工作或生活效率影响最大的是哪一项？
系统/软件运行卡顿、死机
电池续航时间过短
设备过热
操作界面复杂、不易上手
应用/软件兼容性问题
存储空间不足
网络连接不稳定
硬件故障（如屏幕、按键损坏）
数据同步/备份困难
其他
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行搜索网络教程解决
联系官方客服或售后
咨询身边懂技术的朋友/同事
去线下维修店
暂时忍受或忽略，等待系统更新
直接考虑更换设备
您对产品官方提供的故障排除支持（如客服、在线帮助文档）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备性能下降或出现障碍的频率如何影响您更换设备的意愿？
一旦出现频繁问题，立即考虑更换
会观察一段时间，若无法改善则更换
只要基本功能可用，会继续使用较长时间
倾向于维修而非更换
您认为哪些因素最能提升您使用数码产品时的“绩效满意度”？（可多选）
极致的流畅性与响应速度
长久稳定的电池续航
智能且人性化的交互设计
强大的多任务处理能力
可靠的数据安全与隐私保护
无缝的跨设备协同体验
丰富且高质量的应用生态
耐用可靠的硬件质量
基于整体使用体验，您向朋友或同事推荐您现在使用的这个品牌/型号的产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与三年前相比，您感觉当前主流数码电子产品在“减少使用障碍、提升用户效率”方面的进步明显吗？
进步非常明显
有一定进步
感觉变化不大
甚至感觉更复杂、障碍更多了
请描述一次令您印象深刻的、因设备问题导致工作延误或重要事务出错的经历。（可选）
您是否愿意为了获得更流畅、更少障碍的体验而支付更高的产品价格？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体溢价
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获得更好的产品使用指导与支持？（可多选）
更清晰易懂的官方内置引导
定期推送的实用技巧文章/视频
活跃的官方用户社区/论坛
更便捷高效的在线人工客服
线下门店的免费体验与指导课程
对于数码电子产品厂商，您还有哪些关于“降低使用障碍、提升用户绩效”的具体建议或期望？