您主要使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备
摄影摄像设备
游戏主机/外设
智能家居设备
其他
您主要通过哪些渠道获取数码产品信息与解决问题?(可多选)
品牌官方社区/论坛
第三方科技论坛/社区
社交媒体群组
视频网站教程
询问朋友/同事
自行搜索
其他
总体而言,您对当前使用的数码产品用户社区(如官方论坛、第三方社区等)的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您访问用户社区的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少访问
从未访问过
您访问用户社区的主要目的是什么?
查找产品使用教程/技巧
寻求技术问题解决方案
了解产品最新资讯/更新
参与讨论/分享经验
下载资源/固件
反馈产品问题/建议
其他
在社区中寻求帮助时,您通常能得到满意解答的几率是?
您如何评价社区内信息(教程、问答等)的准确性与专业性?(1-5分,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内用户间的交流氛围如何?
非常友好互助
比较友好
一般
偶尔有争吵/攻击
氛围很差
您认为当前社区服务在哪些方面有待改进?
官方人员响应速度
问题解答的质量
信息分类与检索便利性
社区界面与使用体验
活动与激励机制
内容质量监管
其他
您是否愿意在社区中主动分享您的使用经验或帮助他人?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您有多大可能向其他数码产品用户推荐您常用的这个社区?
如果有一个全新的、整合了优质内容的数码电子用户社区,您是否有兴趣尝试?
非常有兴趣,会立即关注
比较有兴趣,可能会看看
一般,无所谓
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望这个新社区优先提供哪些功能或服务?
官方认证工程师在线答疑
结构化、易搜索的知识库
用户经验分享与评级系统
产品故障/解决方案数据库
线上线下结合的用户活动
积分兑换/奖励机制
其他
您愿意为获得更快速、更专业的官方技术支持(如优先响应、一对一服务)支付一定费用吗?(1-5分,1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于建设一个更理想的数码电子用户社区,您还有什么具体的建议或期待?(选填)