数码电子用户养老需求口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于数码电子产品适老化需求的调研,旨在了解中老年用户在使用数码产品时的真实体验与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计出更贴心、易用的产品。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况填写,感谢您的支持与参与!
请问您的年龄段是?
45岁以下
45-55岁
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
您目前使用智能手机的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
很少使用
几乎不用
您目前最常使用的数码电子产品类型是?
智能手机
平板电脑
智能手表/手环
智能电视
其他(如收音机、阅读器)
在使用智能手机等数码产品时,您遇到过哪些主要困难?(可多选)
字体太小看不清
操作界面太复杂,找不到功能
担心误操作(如误点广告、误删文件)
记不住密码或操作步骤
担心网络诈骗或信息安全
电池续航短,充电频繁
其他
您认为当前市面上的智能手机,对老年人来说“易用性”如何?
非常友好,很容易上手
比较友好,但有些地方需要学习
一般,需要他人经常帮助
不太友好,操作复杂
非常不友好,基本无法独立使用
您希望未来的“适老化”数码产品在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更大字体、更高对比度的显示模式
简化操作界面和流程(如“一键直达”功能)
强化语音助手和语音控制功能
增加远程协助功能(让子女可远程帮忙操作)
加强健康监测功能(如心率、血压、跌倒检测)
提升电池续航能力
提供更完善的线下教学和客服支持
其他
您对具有健康监测功能(如测心率、血氧、睡眠)的智能手表或手环感兴趣吗?
非常感兴趣,愿意购买使用
比较感兴趣,会考虑
一般,可有可无
不太感兴趣
完全不感兴趣
您是否使用过或了解“远程协助”功能(让他人远程控制您的手机以解决问题)?
经常使用,很方便
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过,但愿意尝试
没听说过,且持怀疑态度
您通常通过哪些渠道学习使用新的数码产品?(可多选)
子女或家人教学
朋友间互相学习
参加社区或老年大学课程
自己看说明书或摸索
观看手机内置的教程视频
搜索网络教程(如短视频)
几乎不学习,只用基本功能
在购买数码产品时,您最优先考虑的因素是什么?
操作简单易用
价格实惠
品牌信誉好
功能强大
售后服务好
外观设计
您认为一款专为老年人设计的手机,合理的价格区间应该是?
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
价格不是首要因素,好用就行
您对目前数码产品的售后服务(如维修、咨询)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望产品厂商或社区提供哪些形式的支持来帮助老年人?(可多选)
开设线下免费教学点
提供一对一上门教学服务
制作更浅显易懂的图文/视频教程
设立老年人专属客服热线
在产品包装内附送详细纸质指南
定期举办线下交流体验活动
请描述一下您心目中“理想的”适老化数码产品(如手机、平板)应该是什么样的?(例如:它必须具备哪些功能或特点?)
    ____________
总体而言,您对当前市场满足老年人数码需求的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有其他关于数码产品适老化改进的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建