您通常通过哪些渠道了解或购买数码电子产品保险？（可多选）
产品官方商城/品牌官网
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店
电信运营商（如移动、联通、电信）
保险公司官网或APP
朋友/家人推荐
社交媒体或网络广告
其他
在考虑为数码电子产品（如手机、电脑、平板）购买保险时，您最关注哪个方面？
保障范围（如意外损坏、盗窃、进水）
理赔流程是否便捷高效
保险价格/保费
品牌信誉与服务质量
保障期限和续保政策
其他
请对当前市场上数码电子产品保险服务的“价格透明度”（如保费、免赔额等是否清晰易懂）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为合理的手机年度保险费用应占手机购买价格的多少比例？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
不清楚/没概念
哪些因素会促使您考虑购买数码电子产品保险？（可多选）
产品价格昂贵，维修成本高
曾有设备损坏或丢失的经历
保险提供了屏幕损坏等高频风险的保障
购买新产品时捆绑的优惠保险方案
保险条款简单易懂，保障全面
朋友或家人推荐
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐购买数码电子产品保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您更倾向于哪种理赔服务方式？
线上提交，快递维修/换新
线上提交，线下指定门店维修
全程线下门店处理
无所谓，高效解决问题即可
请对您已知或体验过的数码电子产品保险服务的“理赔效率”进行评分。（1分表示效率极低，5分表示效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些数码电子产品最有必要购买保险？（可多选）
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
数码相机/摄像机
无人机
游戏主机
智能手表/手环
耳机/音响
其他
如果保险公司提供“按需付费”的保险（例如，只在出差、旅行等特定高风险时段开启保障），您对此类模式的兴趣如何？
非常有兴趣，更灵活省钱
有一定兴趣，想了解更多细节
没兴趣，更习惯传统年度保险
不确定
对于数码电子产品保险服务，您最希望改进或增加哪一项功能或保障？
您认为保险服务中，“免费换新”和“免费维修”哪个对您吸引力更大？
免费换新（同型号或等价新品）
免费维修（使用原厂或高质量配件）
视具体情况（如损坏程度、产品新旧）而定
请对当前市场上数码电子产品保险服务的“整体客户服务体验”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您不购买或犹豫购买数码电子产品保险的主要原因是什么？（可多选）
认为产品本身质量可靠，不需要
保险价格太高，不划算
理赔流程太复杂，担心扯皮
保障范围有太多限制或免赔条款
对保险公司的信誉和服务不信任
从未了解过相关产品
其他
您未来一年内是否有计划为您的数码电子产品购买保险？
您对数码电子产品保险服务提供商还有哪些其他意见或建议？