您目前拥有的主要数码电子产品有哪些?(请选择价值最高的类别)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
单反/微单相机
游戏主机/掌机
无人机
其他高价值电子产品
您购买这些数码电子产品的主要用途是?
日常通讯与娱乐
办公与学习
专业创作(摄影、设计等)
游戏
其他
您在过去一年内,是否有过数码电子产品意外损坏(如屏幕碎裂、进水、摔落)或丢失的经历?
是,有过损坏
是,有过丢失
是,两者都有过
否,从未发生过
当您的数码电子产品发生意外损坏时,您通常如何解决?
前往官方售后维修
寻找第三方维修店
自行尝试维修
如果影响不大则继续使用
直接购买新品替换
您认为数码电子产品(如手机、电脑)的维修费用普遍如何?请从1分(非常便宜)到5分(非常昂贵)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过“数码电子产品意外损坏保险”或“碎屏险”这类产品?
非常了解,并购买过
比较了解,但未购买
听说过,但不了解详情
完全没听说过
如果您考虑购买数码产品保险,您最希望它保障哪些风险?(最多可选3项)
意外跌落导致的屏幕/外壳碎裂
液体泼溅或进水
意外挤压或重压
盗窃或丢失
非人为的元器件故障(保修期外)
电池健康度快速衰减
对于一款为期1年的手机意外损坏险,您认为合理的保费范围是多少?(假设手机价值5000元)
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
您更倾向于通过哪种渠道购买数码产品保险?
电子产品品牌官方渠道(如官网、品牌店)
电商平台(如淘宝、京东)
保险公司官网或APP
与手机套餐绑定的运营商渠道
线下电子产品卖场
保险服务的哪些因素会最影响您的购买决策?(最多可选3项)
保费价格
理赔范围是否全面
理赔流程是否简便快捷
维修是否使用原厂配件
是否有免赔额或次数限制
保险公司的品牌信誉
如果理赔时需要您先将产品寄送检修,您对此的接受程度如何?
完全可以接受,只要流程清晰
勉强可以接受,但希望有备用机提供
不太愿意,担心隐私和运输安全
完全不能接受
您是否愿意为“意外损坏后提供同档次快速换新”的服务支付更高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格
不太愿意
完全不愿意
您目前的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配消费)大致范围是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上
对于数码电子产品保险,您还有哪些疑虑、建议或特别希望了解的信息?