游戏用户满意度与推荐意愿调查

亲爱的玩家,您好!为了持续提升我们的游戏品质和服务体验,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您最近主要玩的是哪款/哪类游戏?
MOBA/英雄对战类(如《王者荣耀》、《英雄联盟》)
FPS/射击类(如《和平精英》、《CS:GO》)
RPG/角色扮演类(如《原神》、《崩坏:星穹铁道》)
开放世界/生存建造类
休闲/益智/棋牌类
其他
您平均每周的游戏时长大约是多久?
少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
30小时以上
请对这款/这类游戏的整体画面和美术风格进行评分(1-10分,1分为非常不满意,10分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对游戏的操作手感和流畅度进行评分(1-10分,1分为非常不满意,10分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对游戏的剧情/世界观/背景设定(如有)进行评分(1-10分,1分为非常不满意,10分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对游戏的音效和背景音乐进行评分(1-10分,1分为非常不满意,10分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游戏最吸引您的地方是什么?(可多选)
精美的画面与特效
流畅的操作与打击感
丰富的剧情与角色
深度的策略与玩法
公平的竞技环境
活跃的社区与社交
持续更新的内容
其他
您认为游戏目前最需要改进的方面是什么?(可多选)
游戏平衡性(如角色/装备强度)
匹配机制与排位系统
服务器稳定性与网络延迟
外挂/作弊行为治理
新手引导与上手难度
活动/任务奖励吸引力
客户服务响应速度
游戏内付费项目定价/性价比
其他
您对游戏内付费项目(如皮肤、道具、月卡等)的定价合理性感受如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
不太合理,性价比不高
非常不合理,价格过高
您对游戏官方运营团队(如活动策划、版本更新、问题处理等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否曾因游戏体验问题联系过客服?
是,且问题得到了满意解决
是,但问题解决不够满意
是,但问题尚未解决
否,从未联系过
基于您目前的整体游戏体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款/这类游戏?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您愿意推荐(NPS评分6-10分),最主要的原因是?
游戏本身质量过硬,好玩
社交氛围好,适合和朋友一起玩
游戏运营用心,更新及时
个人情感因素(如IP情怀)
其他(请在下题说明)
如果您不愿意推荐(NPS评分0-5分),最主要的原因是?
游戏存在明显缺陷(如BUG、平衡性差)
运营/客服体验不佳
社区环境差(如喷子多、外挂多)
付费体验不好
个人时间/兴趣转移
其他(请在下题说明)
关于提升您的游戏体验和推荐意愿,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________
您主要通过哪些渠道了解游戏资讯和更新?(可多选)
游戏内公告/邮件
官方网站/社区
社交媒体(微博/B站/抖音等)
游戏论坛/玩家社群
朋友推荐/口口相传
游戏直播/视频
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您通常使用哪种设备进行游戏?
手机/平板电脑
个人电脑(PC)
游戏主机(PS/Xbox/Switch等)
多种设备混合使用

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