您认为当前影响游戏用户信任度的主要因素有哪些？（可多选）
游戏内经济系统（如抽奖概率、道具价值）
账号安全与数据隐私
客服响应速度与问题解决能力
游戏平衡性与外挂打击力度
宣传内容与实际体验的一致性
付费体验与退款机制
社区氛围与玩家沟通
其他
您对目前公司关于“用户信任度”相关的内部培训或资料是否满意？
非常满意，资源充足且实用
比较满意，但希望更深入
一般，内容较为基础
不太满意，资源匮乏
从未接触过相关培训
从0到10分，您有多大意愿参加关于“提升游戏用户信任度”的专项培训？
您希望培训涵盖以下哪些具体主题？（可多选）
用户心理与信任建立模型
游戏内经济系统的透明化设计
数据安全与隐私保护法规及实践
高效客服沟通与危机公关话术
反外挂技术与运营策略
社区管理与玩家关系维护
案例深度剖析（成功与失败案例）
跨部门协作提升信任度的流程
其他
您更倾向于哪种培训形式？
线上直播课程
线下集中 workshop
录播视频课程 + 资料
内部导师一对一辅导
行业专家讲座
其他
您认为您目前对“游戏内抽奖概率公示”相关法规和最佳实践的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现因游戏BUG导致玩家损失的重大信任危机时，您认为最有效的初步处理方式是什么？
立即全服公告并暂停相关功能
内部快速评估，制定补偿方案后再公告
通过客服渠道收集受影响玩家信息
保持沉默，等待技术修复完成
其他
请描述一个您在工作中遇到的、与用户信任相关的具体挑战或困惑案例。
您希望通过培训获得哪些直接产出或支持？（可多选）
可复用的SOP（标准作业程序）文档
沟通话术模板与案例库
关键法规与政策解读文件
内部跨部门协作机制建议
培训后的实践项目指导
结业证书或能力认证
其他
您认为理想的培训时长应该是？
2-4小时/次
半天（4小时）
1天
2-3天系列课程
根据主题模块灵活安排
您认为您所在团队/部门在“主动维护用户信任”方面的意识如何？（1分=非常薄弱，5分=非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训效果评估的最佳方式是？
培训后考试/测验
培训后提交实践报告或方案
观察后续工作中相关行为的变化
培训满意度问卷调查
无需专门评估
对于本次“游戏用户信任度”培训，您还有哪些具体的期望或建议？