游戏用户福利满意度与信任度调查问卷

亲爱的游戏玩家,感谢您参与本次调查!我们希望通过了解您对游戏内福利活动的看法及信任程度,持续优化游戏体验。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有回答将被严格保密。
您玩这款游戏的主要身份是?
免费玩家
小额付费玩家
中度付费玩家
重度付费玩家
您玩这款游戏的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
您主要通过什么渠道了解游戏内福利活动?
游戏内公告/邮件
官方社交媒体
玩家社区/论坛
朋友告知
其他
总体而言,您对游戏内福利活动(如登录奖励、节日活动、任务奖励等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些类型的福利对您最有吸引力?(最多选3项)
直接赠送游戏货币/钻石
赠送稀有角色/皮肤/装备
赠送体力/经验值等资源
限时折扣/优惠券
线下联动/实物奖励
专属称号/头像框等荣誉
您认为游戏福利活动的频率如何?
太频繁,有些疲劳
频率适中,体验良好
频率偏低,希望增加
不确定/没注意
您认为游戏福利活动的获取难度如何?
非常简单,轻松获得
难度适中,需要一定投入
非常困难,难以完成
视活动而定
您认为游戏福利活动的价值(奖励丰厚程度)如何?
非常丰厚,超出预期
比较丰厚,符合预期
一般,可有可无
比较微薄,缺乏吸引力
非常微薄,毫无感觉
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐这款游戏的福利活动?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否相信游戏官方公布的福利活动中奖概率是真实、公平的?
完全相信
基本相信
半信半疑
不太相信
完全不信
您是否曾怀疑过游戏福利活动(如抽奖、概率公示)存在不透明或欺诈行为?
经常怀疑
偶尔怀疑
很少怀疑
从未怀疑
如果对福利活动产生不信任感,主要原因是?(最多选3项)
个人体验与公布概率不符
听到其他玩家的负面反馈
活动规则描述模糊不清
官方对争议的回应不及时/不透明
同类游戏有过不良先例
其他
您认为游戏官方在兑现福利活动承诺(如按时发放奖励、处理问题)方面的表现如何?
非常好,总是及时准确
比较好,偶尔有小问题
一般,时有延迟或错误
比较差,经常出问题
非常差,承诺常不兑现
当您对福利活动有疑问或遇到问题时,联系客服的体验如何?
非常满意,问题迅速解决
比较满意,得到有效回应
一般,回应较慢或未解决
不满意,难以联系或推诿
从未联系过客服
与同类游戏相比,您认为本游戏的福利诚意如何?
远超同类游戏
略好于同类游戏
与同类游戏持平
略差于同类游戏
远差于同类游戏
不了解其他游戏
游戏福利活动是否影响了您对游戏整体的信任度?
显著提升了信任度
略微提升了信任度
几乎没有影响
略微降低了信任度
显著降低了信任度
福利活动的体验是否影响了您的付费意愿?
正向激励,更愿意付费
没有影响
产生疑虑,减少付费
非常失望,停止付费
您希望未来增加哪些类型的福利或改进?(最多选3项)
更稳定的长期登录福利
更多基于游戏技巧/成就的奖励
更透明的概率公示与开奖机制
更多与玩家共创的福利活动
更丰厚的回归玩家福利
更个性化的福利推荐
其他
请留下您对游戏福利活动或信任度建设的任何具体意见或建议:
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