影视用户绩效满意度与使用意愿调查

您好!我们正在进行一项关于影视平台用户体验与使用意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的观影体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您最常使用哪个影视平台观看内容?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他
您使用该平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您主要通过哪种设备使用该平台?
手机/平板
智能电视/电视盒子
电脑/笔记本
其他
请对该平台的内容丰富度(电影、电视剧、综艺等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台的推荐算法精准度(为您推荐感兴趣的内容)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台的视频播放流畅度与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台的用户界面设计与操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些方面表现优秀?(可多选)
独家优质内容
更新速度快
无广告或广告少
会员价格合理
社交互动功能
多设备同步
客户服务
其他
您认为该平台最需要改进的方面是?(可多选)
内容库丰富度
推荐内容质量
播放稳定性
界面操作体验
会员价格与权益
广告数量与时长
原创内容质量
其他
您对当前平台的会员订阅价格感觉如何?
非常划算
比较划算
一般
有点贵
非常昂贵
如果平台会员价格上涨,您会如何选择?
继续订阅,价格可接受
考虑减少订阅时长或与其他平台轮换
直接取消订阅,寻找替代平台
视具体上涨幅度而定
您是否愿意为完全无广告的观影体验支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您使用该平台的主要原因是什么?
有我想看的独家内容
使用习惯/界面熟悉
价格因素
朋友/家人推荐
平台口碑好
其他
请描述一次您在该平台最满意或最不满意的具体使用经历(如遇到卡顿、找不到内容、客服体验等)
    ____________
未来一年,您使用该平台的意愿会?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
哪些因素会促使您增加在该平台的使用或消费?(可多选)
推出我感兴趣的独家剧集/电影
优化推荐算法,更懂我
降低会员价格或提供更多优惠
改善画质与播放体验
增加社交或互动功能
提供更灵活的付费模式
其他
您认为该平台的整体表现与您的期望相比如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
对于该影视平台的未来发展,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建