您最近一个月内,平均每周使用视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷、B站、Netflix等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
几乎不使用
您通常使用视频平台的主要目的是什么?(可多选)
观看电影
追剧(连续剧)
观看综艺节目
观看纪录片
观看动漫/动画
观看短视频/用户自制内容
观看直播
学习/获取知识
其他
您目前是以下哪种视频平台的付费会员?
单个平台会员
多个平台会员
非付费会员,只看免费内容
非付费会员,通过共享账号观看
从未使用过付费服务
整体而言,您对您主要使用的视频平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您开通或续费视频会员的最主要原因是?
去除广告
观看独家/热门内容
享受更高画质(如4K、HDR)
多设备同时观看/下载
会员专属福利(如积分、赠品)
价格优惠/促销活动
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的视频平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您最关注视频平台提供的哪些会员福利或权益?(可多选)
提前看剧/抢先体验
会员专属内容(如花絮、衍生剧)
积分兑换实物或优惠券
与其他品牌(如电商、餐饮)的联合权益
线下观影/见面会活动
个性化推荐精准度
客户服务优先权
其他
您是否曾因为平台的会员福利(非核心观影权益)而感到满意并增加了使用粘性?
是,有明显增加
是,但影响不大
否,福利没有吸引力
不关注这类福利
您对目前视频平台会员福利的价值感知如何?(1分表示完全物非所值,5分表示物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果视频平台与您常用的其他服务(如音乐、外卖、出行App)推出联合会员,您的态度是?
非常感兴趣,会考虑购买
感兴趣,但取决于价格和合作品牌
一般,对我的吸引力不大
不感兴趣
哪些因素可能导致您放弃续费或更换视频平台?(可多选)
价格上涨
优质内容减少
广告变多(即使已是会员)
用户体验变差(如卡顿、界面复杂)
竞争对手提供了更好的内容或福利
个人使用需求减少
其他
您是否愿意为“无广告”或“独家4K内容”等单一核心功能支付额外费用(在基础会员费之上)?
您对视频平台在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么设备观看视频内容?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/电视盒子
投影仪
其他
请描述一次您对某个视频平台感到特别满意或特别不满意的经历。
未来一年,您计划在视频娱乐(包括会员费、单片点播等)上的支出会如何变化?
除了观看视频,您希望平台还能提供哪些附加服务或功能?(可多选)
社交功能(如一起看、弹幕互动)
游戏或互动娱乐
在线购物(影视周边)
知识付费课程
音频内容(如广播剧、有声书)
本地生活服务(如演出票务)
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他