影视平台用户体验质量评价调查

您好!我们正在进行一项关于影视平台用户体验的调研,旨在了解您对平台内容、功能及服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化,为您提供更优质的服务。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一个月最常使用的影视平台是?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他
您使用该平台的主要目的是?
观看电影
追电视剧/网剧
观看综艺节目
观看动漫
观看纪录片
观看短视频/用户自制内容
其他
您平均每周使用该平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
您主要通过哪种设备访问该平台?
手机/平板
电脑网页
电视/电视盒子
其他
请对平台首页/推荐页的内容推荐精准度进行评分(1分表示完全不相关,5分表示非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的内容库(片源丰富度)如何?
非常丰富,总能找到想看的
比较丰富,大部分需求能满足
一般,偶尔找不到
比较匮乏,经常找不到
非常匮乏
请对平台视频的播放流畅度(加载速度、卡顿情况)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台视频的清晰度(画质)选项及实际表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些核心功能?(可多选)
收藏/追剧
历史记录
倍速播放
弹幕/评论互动
离线下载
多设备同步观看进度
搜索功能
筛选/分类浏览
请对平台的【搜索功能】的准确性和便捷性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的会员价格/付费模式感觉如何?
物有所值,价格合理
价格偏高,但能接受
价格过高,性价比低
不清楚/未付费
如果您是付费会员,哪些会员权益对您最有吸引力?(可多选)
去广告
观看独家内容
更高画质(如4K)
多设备同时使用
提前看/抢先看
其他
平台广告(包括非会员广告和会员专属推广)的打扰程度如何?
非常打扰,体验很差
比较打扰,但能忍受
一般,没太大感觉
很少,几乎不影响
我是会员,无广告
请对平台的用户界面(UI)设计美观度和布局合理性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的操作流畅度与易用性(如按钮响应、功能逻辑)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台最需要改进的方面是?(可多选)
内容库丰富度/更新速度
视频播放流畅度与画质
会员价格与权益
广告数量与形式
用户界面与操作体验
搜索与推荐算法
客户服务质量
社区互动功能(如弹幕、评论)
请分享一次您在该平台上特别满意或特别不满意的具体使用经历,以及原因。
    ____________
与其他影视平台相比,您认为该平台最大的优势是什么?
独家内容多
用户体验好/操作流畅
价格实惠
社区氛围好(弹幕/评论)
无明显优势
其他
对于该影视平台未来的发展,您有什么具体的期待或建议?
    ____________

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