音乐流媒体平台用户绩效满意度调查

感谢您参与本次调查!我们致力于为您提供更优质的音乐体验,您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务。请根据您的真实感受回答以下问题。
您目前主要使用哪个音乐流媒体平台?
QQ音乐
网易云音乐
Apple Music
Spotify
酷狗音乐
其他
您使用该平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔使用
整体而言,您对当前使用的音乐平台满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台推荐的“每日推荐”或“个性电台”歌曲质量如何?
非常精准,总能发现喜欢的歌
比较精准,大部分符合口味
一般,时好时坏
不太精准,很少符合口味
完全不精准
您主要使用该平台的哪些核心功能?
搜索播放歌曲
收听个性推荐歌单
创建/管理个人歌单
收听播客/有声书
观看MV/音乐视频
查看歌词/评论互动
收听在线电台
您对平台的音乐曲库丰富度(想听的歌基本都能找到)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的音质选择(如标准、高品质、无损音质)是否满意?
非常满意,选择多样且音质好
比较满意
一般
不太满意,选择少或音质不佳
非常不满意
您觉得平台的应用界面设计(UI)和操作流畅度(UX)如何?
非常简洁美观,操作流畅
比较美观流畅
一般
有些复杂或卡顿
非常混乱难用
您是否经常使用平台的社交功能(如评论、动态、好友分享)?
经常使用,是重要体验
偶尔使用
很少使用
从不使用
没注意到有这些功能
您对平台在无网络环境下(离线缓存)的使用体验满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用的会员订阅模式是?
免费用户(含广告)
连续包月会员
单月/季度/年付费会员
家庭/学生等特殊会员
未订阅
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个音乐平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些方面最需要改进?
推荐算法精准度
曲库版权(想听的歌没有)
音质与播放稳定性
应用界面与操作体验
会员价格与权益
社交互动功能
客服与问题解决效率
与非会员相比,您认为当前会员提供的额外权益(如无损音质、免广告、更多下载)价值如何?
物超所值
基本匹配价格
价值一般
不太值
完全没价值
如果平台计划推出一项全新的功能,您最希望是什么?(例如:更智能的睡眠定时、AI生成个性化音乐、更深入的歌曲/艺人分析等)
    ____________
您是否曾因体验问题考虑过更换其他音乐平台?
是,已经更换过
是,正在考虑中
偶尔想过,但未行动
从未想过
您通常通过哪些渠道发现新音乐?(可多选)
平台个性推荐
朋友分享
社交媒体(如微博、小红书)
影视/综艺节目原声
音乐排行榜
艺人/唱片公司动态
线下活动/演出
您对平台客户服务(如问题反馈、投诉处理)的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请留下您对该音乐平台最具体、最迫切的一项改进建议:
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建