音乐产品使用障碍调研问卷

感谢您参与本次调研!我们旨在了解您在使用音乐类产品或服务时可能遇到的障碍,您的宝贵意见将帮助我们持续优化,为您提供更流畅的音乐体验。
您最常使用哪个音乐类App/服务来听歌?
QQ音乐
网易云音乐
Apple Music
Spotify
酷狗音乐
咪咕音乐
其他
您每周使用音乐App/服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
您主要使用哪种设备听音乐?
智能手机
电脑/笔记本电脑
平板电脑
智能音箱/家居设备
车载系统
您认为当前音乐App的界面设计是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱难懂
在寻找想听的音乐时,您通常会遇到哪些困难?(可多选)
搜索功能不准确,找不到目标歌曲
歌单/推荐不符合我的口味
分类/排行榜不够清晰
新歌/新专辑发现渠道少
没有遇到困难
您在播放音乐时,是否经常遇到卡顿、加载慢或音质不稳定的情况?
总是
经常
偶尔
很少
从未
您认为哪些因素影响了您的音乐播放体验?(可多选)
网络信号差
App本身运行不流畅
手机存储空间不足
设备性能问题
服务器问题
其他
您对音乐App的会员订阅价格及权益设置是否满意?
非常满意,物有所值
比较满意
一般
不太满意,性价比不高
非常不满意,价格过高
如果不考虑付费,免费版音乐App的哪些限制最让您困扰?(可多选)
有广告干扰
无法收听特定歌曲/专辑
无法下载歌曲离线收听
音质较低
功能限制(如无法设置铃声)
其他
在创建、管理或分享歌单时,您觉得操作流程复杂吗?
非常简单
比较简单
一般
有点复杂
非常复杂
您在使用音乐App的社交功能(如评论、动态、关注)时,遇到过哪些问题?(可多选)
功能入口不明显
互动体验不佳
内容质量参差不齐
不感兴趣,很少使用
没有遇到问题
当您想将音乐App中的歌曲分享到其他平台(如微信、微博)时,过程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅,经常失败
您是否遇到过因版权问题,导致收藏的歌曲突然无法播放的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为音乐App的个性化推荐(如“每日推荐”、“猜你喜欢”)准确度如何?
非常准确,总能发现喜欢的
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
在以下与账户相关的事项中,您曾遇到过哪些问题?(可多选)
登录/注册流程繁琐
账号安全问题(如异常登录)
会员权益切换/续费出错
不同设备间数据(如歌单)同步失败
注销账号困难
未遇到问题
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的音乐App?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您觉得您主要使用的音乐App的整体体验有何变化?
有明显改善
略有改善
差不多,没变化
略有退步
明显退步
请描述一个最近在使用音乐App时,让您感到最不满意或最困惑的具体经历。
    ____________
对于改善音乐App的使用体验,您最希望看到哪一项功能或服务的优化?
    ____________

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