直播用户购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播购物用户决策因素的调研,旨在了解您在直播购物时的关注点与体验。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您观看直播购物的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看
从不观看
您通常在哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
您观看直播的主要目的是?
有明确的购买目标
寻找优惠和折扣
娱乐消遣,顺便看看
学习产品知识或技巧
关注喜欢的主播
在您决定是否购买时,主播的专业讲解和演示有多重要?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定是否购买时,直播间的实时互动氛围(如弹幕、点赞、抢购)有多重要?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些产品展示方式最能促使您下单?(可多选)
主播真人试用/试穿
多角度特写镜头展示细节
与同类产品进行对比测评
展示用户真实评价截图
现场测试产品性能
直播间的价格优惠(如专属券、限时折扣、买赠)对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,没有优惠就不买
重要影响,是主要考虑因素之一
有一定影响,但更看重产品本身
影响不大,我主要看是否需要
除了价格,您还关注哪些促销信息?(可多选)
是否包邮
赠品的价值与实用性
售后保障(如运费险、无理由退换)
发货速度
库存数量带来的紧迫感
您对主播/品牌的信任度,在多大程度上影响您的购买决策?(1-5分,1为完全不影响,5为完全决定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些方式判断主播/品牌是否可信?(可多选)
粉丝数量与等级
历史口碑和评价
官方认证或平台推荐标识
主播的讲解是否客观专业
品牌知名度
当直播间出现大量积极购买弹幕(如“已拍”、“好用”)时,您会?
更容易被说服,增加购买意愿
会参考,但会自己判断
怀疑可能是“托”,更谨慎
完全不受影响
请描述一次您因为观看直播而冲动购物的经历,当时是什么最打动您?
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您更倾向于在哪种类型的直播间购物?
垂直领域专家型(如美妆达人、数码评测)
品牌官方自播
头部娱乐明星/网红主播
具有亲和力的素人主播
在购买前,您会通过哪些渠道再次核实产品信息?(可多选)
跳转到商品详情页查看图文
搜索其他用户的图文评价
查看短视频平台的其他测评
询问已购买的朋友
不核实,直接购买
直播购物的物流与售后服务体验,对您是否会复购该主播/品牌的产品影响有多大?(1-5分,1为完全不影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比传统图文电商,您认为直播购物的最大优势是?
产品展示更直观生动
价格更优惠
购物过程更有趣、有互动感
能更快获取新品信息
建立对主播/品牌的信任
哪些因素可能导致您放弃在直播间已加入购物车的商品?(可多选)
发现其他平台更便宜
冷静后觉得不需要
对售后或物流有顾虑
商品缺货或优惠结束
主播的后续讲解引发了疑虑
对于直播购物,您还有哪些建议或期待改进的地方?
    ____________

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