直播用户购买决策因素调查问卷

您好!我们正在进行一项关于直播购物用户体验的研究。本问卷旨在了解您在直播购物时的决策因素,以便为您提供更优质的服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您观看购物直播的频率是?
几乎每天观看
每周几次
每月几次
很少观看
仅偶尔尝试
您通常在哪个平台观看购物直播?
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
您观看购物直播的主要目的是什么?(可多选)
了解产品信息
寻找优惠/折扣
娱乐消遣
跟随喜欢的主播
获取购买建议
打发时间
在直播中,您更倾向于购买哪种类型的商品?
美妆护肤
服装鞋包
食品生鲜
数码家电
家居日用
其他
请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分(1-5分,1为无影响,5为决定性影响):直播间的价格优惠力度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分(1-5分):主播的专业讲解与产品演示
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分(1-5分):产品的品牌知名度与口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分(1-5分):直播间互动氛围(如弹幕、点赞、抽奖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分(1-5分):其他用户的实时购买评价与反馈
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分(1-5分):主播的个人魅力与信任度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分(1-5分):商品的物流与售后服务保障信息
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分(1-5分):直播间的商品展示清晰度与真实感
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您在直播中立即下单?(可多选)
限时秒杀/超低折扣
主播强烈推荐并展示使用效果
看到大量用户正在购买
赠品丰富或组合优惠
商品是急需或心仪已久的
直播间专属优惠券
哪些因素会阻碍您在直播中下单?(可多选)
对产品质量不放心
价格高于其他渠道
物流时间不确定
售后服务不明确
主播讲解不清晰
界面操作复杂,抢购困难
您认为直播购物相比传统电商页面购物的最大优势是什么?
价格更优惠
产品展示更直观
互动性强,有参与感
能获得专业建议
购物决策更快
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对直播购物中“所见即所得”(商品与实物一致性)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播购物后的物流配送速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播购物后的售后服务(退换货、咨询等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来的直播购物在哪些方面进行改进?(可多选)
提升商品质量把控
优化价格机制,减少套路
加强主播专业培训
改善物流与售后服务
提供更真实的商品展示
简化购买流程
增加更多互动玩法
请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历,以及它如何影响了您的决策?
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