直播用户购买决策因素口碑调研

您好!我们正在进行一项关于直播购物用户购买决策因素的研究。本问卷旨在了解您在观看直播时,哪些因素会最终促使您下单购买。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,帮助我们更好地理解消费者行为。感谢您的宝贵时间!
您观看电商直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看
从不观看
您最常在哪个平台观看电商直播?
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
您观看电商直播的主要目的是什么?(可多选)
发现/了解新产品
享受娱乐和互动
获取独家优惠或折扣
学习产品使用/测评知识
消磨时间
支持喜欢的主播
在决定购买直播商品时,主播的个人魅力和专业度对您的影响有多大?(1-5分,1为无影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
主播的哪些特质最能吸引您下单?(可多选)
专业的产品知识
真诚、可信赖的推荐
幽默风趣的表达风格
与观众的良好互动
高颜值或独特形象
其过往推荐的口碑
直播间的实时互动氛围(如评论、点赞、抢购)对您购买冲动的影响有多大?(1-5分,1为无影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些直播间互动环节最能激发您的购买欲?(可多选)
限时秒杀/抢购
抽奖/福袋活动
主播现场答疑
观众好评实时展示
库存数量倒数
直播中展示的商品价格,与您心理预期相比,通常如何?
远低于预期,非常划算
略低于预期,有吸引力
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
除了价格,哪些促销方式对您最有吸引力?(可多选)
直播专属优惠券
买一赠一/赠品
满减活动
平台补贴
限量首发
商品在直播中的展示效果(如清晰度、多角度、试用演示)对您决策的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注直播中展示的哪些商品信息?(可多选)
实物细节特写
使用场景演示
材质/成分说明
与竞品的对比
售后保障政策(如退换货)
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在直播结束后,哪些因素可能促使您回看或下单?(可多选)
商品链接/讲解回放
其他用户的评价晒单
主播的后续补充说明
优惠活动仍在有效期内
经过冷静思考后仍觉得需要
您认为当前直播购物最大的风险或顾虑是什么?
商品质量与描述不符
售后维权困难
冲动消费后后悔
个人信息安全
物流体验差
没有明显顾虑
其他购买者的实时评论和已购数量显示,对您信任该商品的影响有多大?(1-5分,1为无影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比传统图文电商详情页,直播在帮助您做出购买决策上的优势是?
信息更直观动态
互动性强,疑问能即时解答
价格通常更优惠
氛围感强,容易产生信任
没有明显优势
请回忆一次您通过直播完成的最满意的购物经历,简要描述是哪个因素最终打动了您?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您每月可支配的消费金额大致在哪个范围?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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