直播用户产品功能需求与绩效满意度调查问卷

感谢您参与本次调查,您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能与提升服务绩效!
您使用本直播产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您观看直播的主要目的是?
娱乐放松
学习知识
社交互动
购物消费
关注特定主播
总体而言,您向朋友或同事推荐本直播平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播产品最需要改进或增加的功能是?
清晰度与流畅度
互动功能(如弹幕、连麦)
内容推荐算法
付费/打赏机制
社交分享功能
个性化设置
后台播放/小窗模式
其他
请对直播画面的清晰度和流畅度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本平台的内容推荐相关性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主播与观众之间的互动功能(如连麦、礼物特效)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常使用哪些方式进行互动或消费?
发送弹幕评论
赠送免费礼物
购买付费礼物
参与抽奖活动
购买直播间商品
开通会员/粉丝牌
不互动/不消费
如果平台计划推出一项新功能,您最希望是什么?
    ____________
您对平台的付费功能(如打赏、会员)的定价和性价比感受如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,感觉偏贵
不太合理,性价比低
从未使用过付费功能
请对直播平台的界面设计和操作便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到技术问题(如卡顿、黑屏、无法登录)的频率是?
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到
您认为平台的客户服务在解决问题时表现如何?(可多选)
响应速度快
解决方案有效
态度友好
流程复杂
响应慢
未能解决问题
请描述一次您最满意或最不满意的直播观看/互动经历。
    ____________
您认为本平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?
非常好,很放心
比较好
一般,有些担忧
不太好,不太放心
不清楚
与您使用过的其他直播平台相比,本平台的综合表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您主要通过哪些渠道了解本平台的新功能或活动?
应用内推送
社交媒体
朋友推荐
主播宣传
广告
官方公告/邮件
从未关注
请对您最常观看的直播内容质量(如主播专业度、内容价值)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台处理违规内容(如低俗、虚假宣传)的效率和效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注过
对于提升您的整体直播体验,您还有哪些其他建议或需求?
    ____________

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