直播用户满意度调查问卷

感谢您参与本次直播用户满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们优化直播体验,为您提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您观看直播的主要平台是?
抖音
快手
淘宝/天猫
Bilibili
微信视频号
其他
您平均每周观看直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少观看
您观看直播的主要目的是?
娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
社交互动
追星/关注主播
其他
您对直播平台的画质清晰度和流畅度整体满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播间的音质效果(主播声音清晰、无杂音)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为直播间的互动功能(如弹幕、点赞、礼物、连麦)体验如何?
非常丰富便捷
比较便捷
一般
功能有限或卡顿
体验很差
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这个直播平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一场优秀的直播,主播最重要的特质是什么?(可多选)
专业能力强
表达清晰有感染力
互动积极有亲和力
形象气质佳
内容有深度/有价值
真诚可信
您对直播内容的丰富性和多样性(如涵盖不同领域、主题)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您观看的直播中,广告/推广内容的出现频率和时长是否合理?
非常合理,不影响观看
比较合理,可以接受
一般,偶尔会感到打扰
不太合理,过于频繁
非常不合理,严重影响体验
您对直播平台的推荐算法(为您推荐可能感兴趣的直播)准确度满意吗?
非常满意,总能发现喜欢的
比较满意,推荐基本靠谱
一般,时好时坏
不太满意,推荐不精准
非常不满意,总是推送不感兴趣的
在直播购物(如有)体验中,您对商品描述的真实性、价格优惠力度和售后服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不参与直播购物
您对直播平台的用户界面(UI)设计和操作便捷性满意吗?
非常满意,简洁易用
比较满意
一般
不太满意,有些复杂
非常不满意,难以操作
当您遇到直播卡顿、黑屏等技术问题时,平台的客服或反馈渠道是否能有效解决问题?
响应迅速,解决有效
响应尚可,基本能解决
响应较慢,解决一般
响应迟缓,难以解决
从未联系过客服
哪些因素最可能导致您中途退出或不再观看某场直播?(可多选)
内容无聊/质量低
主播表现不佳
画质/音质太差
广告太多
网络卡顿严重
互动氛围差
有其他事情要处理
与半年前相比,您认为您常用的直播平台整体体验有提升吗?
有明显提升
有轻微提升
差不多,没变化
略有下降
明显下降
如果请您对当前直播体验的整体满意度打分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意,您会打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望直播平台在未来增加或改进哪些功能?(可多选)
更高清/更稳定的画质
更丰富的互动玩法
更精准的个性化推荐
更严格的直播内容审核
更好的创作者支持工具
更便捷的购物/支付流程
更完善的隐私保护
请分享一个您印象最深刻的优质直播体验,或对直播平台/主播的具体改进建议。
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建