直播平台用户舆情监测与改进建议调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播平台的用户调研,旨在了解您的真实使用体验与改进建议。您的宝贵意见将帮助我们优化平台功能与服务,为您提供更优质的直播体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密,感谢您的参与!
您最常使用哪个直播平台?
抖音直播
快手直播
淘宝/天猫直播
Bilibili直播
虎牙/斗鱼等游戏直播
其他
您观看直播的主要目的是什么?
娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
社交互动
关注特定主播/偶像
其他
综合考虑内容、功能、流畅度等因素,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个直播平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的直播平台的“直播画质与流畅度”打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的直播平台的“互动功能(如弹幕、礼物、连麦等)”打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的直播平台的“内容推荐算法(推荐您感兴趣的内容)”打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的直播平台的“用户界面与操作便捷性”打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看直播时,您最常遇到哪些影响体验的问题?(可多选)
直播卡顿、延迟
画质模糊
声音不清晰/不同步
广告过多、过长
界面杂乱、操作不便
互动功能(如送礼、弹幕)不好用
内容低质、同质化严重
主播行为不当(如诱导消费)
很少遇到问题
您希望直播平台在哪些方面进行重点改进?(可多选)
提升直播流畅度与画质
优化内容推荐,减少低质内容
丰富和创新互动玩法
简化界面,优化操作流程
加强社区氛围和用户连接
提供更多优质付费内容/服务
加强对主播的管理与培训
提升购物/电商直播体验
保护用户隐私与数据安全
您对直播平台目前的“付费内容/服务(如付费直播、会员、高级礼物等)”怎么看?
价格合理,物有所值
价格偏高,但可以接受
价格过高,性价比低
从未使用过,不了解
不需要此类服务
您认为当前直播平台的社区氛围如何?
非常友好、正能量
比较友好
一般,有少量不良言论
较差,网络暴力、引战较多
不关注社区氛围
如果平台推出一项新功能,您最希望是什么?(例如:更精准的同城直播、虚拟形象互动、跨平台直播聚合等)
    ____________
您通常通过哪些渠道了解或反馈对直播平台的意见?(可多选)
平台内客服/反馈入口
应用商店评价
社交媒体(微博、豆瓣等)
向朋友吐槽
不反馈,直接卸载或不用
其他
当您对直播体验不满意时,您最有可能采取的行动是?
退出当前直播间
切换到其他平台
向平台投诉/反馈
在社交媒体上吐槽
忍耐,继续观看
其他
请分享一个您在观看直播过程中,最让您感到满意或惊喜的瞬间或功能。
    ____________
请留下您对直播平台的任何其他改进建议或想法(功能、内容、运营、政策等均可)。
    ____________

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