直播服务质量与用户认知度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于直播服务质量的调查,旨在了解您对直播平台的认知与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的观看体验。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
从未观看
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
抖音
快手
Bilibili
淘宝直播
虎牙/斗鱼(游戏)
其他
您观看直播最主要的目的或兴趣是?
娱乐消遣(如才艺、聊天)
学习知识/技能
购物(直播带货)
观看游戏/电竞
关注特定主播/名人
总体而言,您对您最常使用的直播平台的视频流畅度(不卡顿)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对您最常使用的直播平台的画质清晰度满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对您最常使用的直播平台的音质效果满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播过程中,您与主播或其他观众互动的频率是?
频繁互动(发弹幕、评论、打赏)
偶尔互动
只看不说
关闭弹幕/评论观看
您认为直播平台的推荐算法(为您推荐可能感兴趣的内容)准确度如何?
非常不准确
不太准确
一般
比较准确
非常准确
您关注或选择进入一个直播间,主要受哪些因素影响?(可多选)
主播知名度/个人魅力
直播内容/主题
封面/标题吸引力
平台推荐
朋友分享
实时热度/在线人数
您是否曾在直播中购买过商品(直播带货)?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买
对于直播带货,您对所购商品的质量与描述的相符程度评价如何?(如未购买,请根据您的认知或他人评价选择)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过直播平台的“付费内容”(如付费直播间、专属礼物等)?
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但不了解
完全不了解
您认为当前直播平台在内容方面,最需要改进或加强管理的是?(可多选)
内容低俗/同质化
虚假宣传/带货
弹幕/评论环境不佳
版权问题
未成年人保护
其他
您对直播平台的隐私保护政策(如个人信息、观看记录等)的放心程度是?
非常不放心
不太放心
一般
比较放心
非常放心
综合考虑内容、体验、互动等方面,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对提升直播服务质量(如功能、内容、互动等)最期待的一点建议:
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