您观看直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
抖音/抖音火山版
淘宝/天猫
快手
京东
Bilibili
小红书
其他
在观看直播时,您最主要的目的是?
娱乐消遣
学习知识/技能
购买商品
社交互动
关注主播动态
您是否曾在直播过程中进行过支付(如打赏、购物等)?
您最常在哪种类型的直播中进行支付?
电商带货直播
游戏直播
才艺/秀场直播
知识分享直播
户外/生活直播
其他
促使您在直播中支付的主要因素有哪些?(可多选)
商品/服务本身有吸引力
主播的推荐和感染力
限时优惠/折扣
直播间氛围/互动
支持喜欢的主播
冲动消费
您通常使用哪种支付方式完成直播间的交易?
支付宝
微信支付
平台钱包/余额
银行卡支付
其他
您认为直播平台的支付安全性如何?
非常安全,完全放心
比较安全,但偶尔担心
一般,持谨慎态度
不太安全,有所顾虑
非常不安全,基本不用
在直播购物时,您更倾向于购买哪个价位的商品?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您认为一个值得信赖的直播品牌应具备哪些特质?(可多选)
商品质量有保障
主播专业可信
售后服务完善
价格透明合理
支付安全便捷
用户评价真实
平台监管严格
您是否曾因支付问题(如流程复杂、支付失败、退款慢等)而放弃在直播中消费?
您对直播平台提供的消费保障措施(如运费险、假一赔三、极速退款等)了解程度如何?
非常了解并经常使用
了解一些,偶尔使用
听说过但不太了解
完全不了解
您是否愿意为获得更好的直播购物体验(如专属客服、优先发货、会员价等)而支付会员费?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升直播购物的支付体验和信任度,您有什么具体的建议或期望?