直播用户支付行为与意愿可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播用户支付习惯的研究,旨在了解您在直播场景下的消费偏好与行为模式。您的回答将帮助我们优化相关服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
几乎不看
您最常观看哪种类型的直播?
电商带货
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享/聊天
知识/教育
其他
您是否曾在直播中有过付费行为(如打赏、购买商品、付费观看等)?
是,经常付费
是,偶尔付费
从未付费
您最常在哪种直播场景下产生付费冲动?
主播个人魅力/互动
商品性价比高
直播间专属优惠/秒杀
粉丝团/社群氛围
内容本身有付费价值(如课程)
没有付费冲动
您在直播中付费的主要目的是什么?(可多选)
支持喜欢的主播
获得实物商品
获得虚拟礼物/特效
参与抽奖/互动
解锁专属内容/权益
享受优惠价格
其他
您单次在直播中付费的金额通常在哪个区间?
10元以下
10-50元
51-100元
101-500元
500元以上
您每月在直播上的总花费大约是多少?
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
无固定花费
您通常使用哪些支付方式完成直播付费?(可多选)
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台虚拟币/钱包(如抖币、金豆)
苹果/谷歌应用内支付
其他
您认为直播平台现有的支付流程(从点击付费到完成)便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常繁琐
哪些因素会阻碍或打消您在直播中付费的念头?(可多选)
支付流程复杂/卡顿
担心资金安全
商品/服务描述不清
价格不透明或有隐藏费用
对主播/商品信任度不足
售后服务无保障
没有遇到足够吸引我的内容
其他
您是否愿意尝试“先享后付”(如先用后付、分期付款)等新型支付方式用于直播消费?
非常愿意尝试
视情况而定(如利率、额度)
不太愿意
完全不愿意
不了解此功能
对于直播中购买的实物商品,您更看重哪方面的支付相关服务?
支付后快速发货
完善的退换货及退款保障
支付与物流信息实时同步
支持多种支付方式
提供运费险
如果直播平台推出“付费订阅”模式(按月付费,享受专属内容/权益),您的兴趣如何?
很有兴趣,愿意付费
有一定兴趣,会先了解
兴趣一般,除非内容特别吸引我
没有兴趣
不确定
请对您最近一次在直播中的付费体验进行整体满意度评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望直播平台在支付功能上增加或改进哪些方面?(可多选)
更快的支付到账速度
更清晰透明的费用说明
更丰富的支付优惠(如立减、红包)
更强的账户安全与风控保障
更便捷的退款流程
支持更多支付渠道(如数字人民币)
支付与社交功能更好结合(如合买、赠礼)
其他
未来半年,您在直播上的付费意愿预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
请分享一个您印象最深刻的直播付费经历(无论好坏),或对直播支付功能的任何具体建议。
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