直播用户保险购买意愿与行为市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播用户保险购买意愿的市场调研,旨在了解您的看法与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险(如医疗险、重疾险、意外险、寿险等)?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,现已中断或退保
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
亲友推荐
其他
您观看过保险相关主题的直播吗?
经常观看
偶尔观看
很少观看
从未观看
您认为通过直播形式了解保险产品,相比传统方式(如代理人讲解、官网介绍),其优势主要在于?
讲解更生动直观
互动性强,可实时提问
信息更透明,便于比较
主播更值得信任
没有明显优势
您对通过直播购买保险的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保险主题的直播中,哪些内容最能吸引您并促使您深入了解产品?(可多选)
真实理赔案例分享
产品条款深度解读与对比
主播的专业资质与背景
现场互动答疑
限时优惠或赠品活动
用户好评与互动
其他
如果通过直播购买保险,您最担心的问题是什么?
产品信息不真实或夸大宣传
后续理赔服务无保障
个人信息泄露
购买流程复杂或操作不便
没有合适的客服进行售后咨询
没有特别担心的问题
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播渠道了解和购买保险?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的保险直播主播身份应该是?
持证专业保险规划师
知名财经/科普博主
保险公司官方代表
有真实投保/理赔经验的普通用户
都可以,关键看内容是否靠谱
您希望通过直播购买哪些类型的保险产品?(可多选)
短期医疗险/百万医疗险
长期重疾险
意外险
寿险
年金险/养老保险
宠物险
旅游险
财产险(如家财险)
目前没有购买意向
对于直播中介绍的保险产品,您更倾向于?
直播中直接下单购买
直播后自行深入研究再决定
联系主播或客服私下咨询
仅作为信息参考,通过其他渠道购买
直播间的限时优惠、赠品或抽奖活动对您的购买决策影响有多大?(1分毫无影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险机构或主播通过直播进行保险科普和销售,您还有哪些建议或期待?
    ____________
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或更换保险保障?
是,有计划
否,暂无计划
不确定

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