直播用户保险购买意愿与竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于直播场景下保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您在观看直播时对保险产品的看法与选择偏好,所有信息仅用于研究分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您是否在观看直播(如电商、知识分享、娱乐等)时,看到过保险产品的介绍或推广?
是,经常看到
是,偶尔看到
否,从未看到过
不确定
您主要通过哪种类型的直播接触过保险信息?
电商/带货直播
保险专业人士/代理人直播
金融知识科普直播
短视频平台的娱乐/生活类直播
其他
没有接触过
在直播场景中,哪种因素最能吸引您了解一款保险产品?
主播的专业讲解与信任感
产品价格优惠或限时福利
真实用户案例或口碑分享
产品保障内容清晰易懂
互动抽奖或赠品活动
其他
您认为通过直播了解保险产品,相比传统方式(如线下咨询、官网浏览)的主要优势是什么?
信息更生动直观
互动性强,疑问可即时解答
更容易建立对主播/品牌的信任
能发现更多优惠或新产品
没有明显优势
其他
您是否曾在观看直播后,产生过购买保险的意愿或冲动?
是,并且已经购买
是,认真考虑过但未购买
是,短暂考虑过
否,从未产生过购买意愿
如果您在直播后未购买保险,主要原因是?(可多选)
对产品细节仍有疑虑
觉得价格不合适
不信任直播销售模式
更倾向于线下或官方渠道购买
暂时没有保险需求
流程复杂,不想在直播中完成
其他
在直播中,您更倾向于关注哪种类型的保险产品?
医疗/健康保险
意外险
人寿保险
财产保险(如车险、家财险)
旅行保险
新型/场景化保险(如宠物险、手机碎屏险)
都不关注
如果直播中推荐一款您感兴趣的保险,您对“在直播链接中直接完成购买”这一方式的接受程度如何?(1分为非常不接受,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播销售保险时,最重要的安全保障是什么?
明确的承保公司资质展示
主播/机构的官方认证信息
购买流程的透明与可追溯
完善的售后与退保政策说明
用户评价与投诉渠道公开
其他
您希望直播中的保险讲解包含哪些核心内容?(可多选)
保障范围与免责条款详解
保费计算与性价比对比
理赔流程与真实案例
与其他竞品的差异分析
适用人群与购买建议
限时优惠与福利
其他
您对当前市场上通过直播推广的保险产品,整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播渠道了解和购买保险?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过不同保险品牌/公司在直播领域的表现(如不同主播、不同平台)?
是,会主动对比
是,有印象但未深入对比
否,不太关注品牌差异
您认为一个优秀的“保险直播”应该具备哪些特点?(可多选)
主播专业、客观、不夸大
内容干货多,不纯粹推销
互动氛围好,问题能得到回应
画面清晰,信息呈现直观
有权威背书或第三方认证
流程简单,购买便捷安全
其他
未来半年,您通过直播了解或购买保险的可能性有多大?
非常可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能
对于保险公司或平台通过直播推广保险,您还有什么具体的建议或担忧?
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