短视频用户信息获取渠道客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于短视频用户信息获取渠道的调研,旨在了解您对不同渠道的体验与满意度。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用哪一类短视频平台?
抖音
快手
TikTok
视频号
Bilibili
其他
您通常通过哪些渠道获取短视频信息?(例如:发现新内容、学习知识、了解新闻等)
平台推荐算法(首页/发现页)
关注列表/订阅
朋友分享/私信
热搜榜/热门挑战
搜索功能
广告推送
其他平台(如微信、微博)的链接
线下活动/二维码
请为您最常用的信息获取渠道(例如:平台推荐)的整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台推荐算法(如“推荐”页面)推荐的内容与您的兴趣匹配度如何?
非常匹配,总能发现我喜欢的内容
比较匹配,大部分内容符合兴趣
一般,时好时坏
不太匹配,经常看到不感兴趣的内容
完全不匹配
您关注列表(订阅)的更新频率是否能满足您的信息需求?
完全满足,更新及时且质量高
基本满足,但偶尔需要其他渠道补充
一般,更新速度或内容质量不稳定
不太满足,经常需要寻找其他内容
我很少使用关注列表
当您主动搜索信息时,搜索结果的相关性和准确性如何?
非常相关和准确
大部分相关和准确
一般,需要多次筛选
不太相关,经常找不到想要的内容
我很少使用搜索功能
您认为朋友分享或私信推荐的内容有哪些优点?(可多选)
内容质量高/有保障
更符合个人兴趣(因为朋友了解我)
互动性强,可以即时讨论
能发现小众/独特内容
没有特别优点
热搜榜/热门挑战这类公共话题渠道,对您了解时事或参与讨论的帮助大吗?
帮助很大,是主要信息来源
有一定帮助,会偶尔查看
帮助一般,内容同质化严重
帮助很小,不太关注
从不使用
您对短视频中出现的广告/商业推广信息的接受度如何?
完全接受,只要内容相关或有创意
比较接受,是获取新品信息的方式之一
一般,看广告内容和形式
不太接受,觉得干扰体验
非常反感,会跳过或举报
哪些因素会促使您点击或深入观看一个短视频?(可多选)
吸引人的封面和标题
发布者是我信任的博主/机构
视频主题是我当前感兴趣的热点
朋友点赞或评论过
视频时长适中(如1分钟内)
视频清晰度高/制作精良
您平均每天花多少时间通过短视频获取信息?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
通过短视频获取信息后,您通常会进行哪些后续行为?
仅观看,不互动
点赞/收藏
评论或参与讨论
分享给朋友或其他平台
根据信息进行线下行动(如购买、探店)
请为您整体上通过短视频获取信息的效率打分(1-5分,1分为效率很低,5分为效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他信息渠道(如新闻App、社交媒体、搜索引擎等)相比,您认为短视频渠道的优势在于?
信息呈现直观生动
信息传播速度快
算法推荐更懂我
互动和社区氛围好
没有明显优势
您在使用短视频获取信息时,遇到过哪些困扰?(可多选)
信息过载,内容质量参差不齐
算法导致“信息茧房”,内容单一
虚假信息/谣言较多
广告太多,干扰体验
难以找到深度、系统的内容
沉迷/耗费过多时间
没有明显困扰
对于改善短视频平台的信息推荐和获取体验,您有什么具体的建议或期望?
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