社交平台用户消费偏好与福利满意度调查

欢迎参与本次调研!我们旨在了解您在社交平台上的消费习惯与偏好,以及对平台福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用的社交平台类型是?
短视频平台(如抖音、TikTok)
图文分享平台(如微博、小红书)
即时通讯/社交平台(如微信、QQ)
社区论坛(如知乎、豆瓣)
其他
您在社交平台上,通常因为哪些原因进行消费?(可多选)
购买网红/博主推荐的商品
参与平台内的直播带货
购买虚拟礼物/打赏主播
为获取专属内容或功能付费
参与平台促销/补贴活动
购买平台会员/增值服务
其他
您平均每月在社交平台上的消费金额大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上
您对社交平台提供的会员/付费服务的性价比满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个环节完成社交平台的消费?
看到内容/广告后立即下单
加入购物车/收藏,稍后比较再决定
只在大型促销活动期间集中购买
几乎不直接在社交平台消费
哪些平台福利或优惠最能吸引您消费?(可多选)
新人专属优惠券/红包
会员专属折扣
限时秒杀/抢购
满减优惠
积分兑换礼品
免息分期
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的社交平台进行消费?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台的消费推荐(如博主种草、直播带货)可信度如何?
非常可信,是我主要购物参考
比较可信,但会多方比较
一般,半信半疑
不太可信,营销成分重
完全不信
您希望社交平台在哪些方面改进消费体验?(可多选)
商品质量保障与售后
价格透明度与优惠真实性
支付安全与便捷性
物流配送速度
个性化推荐精准度
消费内容的真实性审核
其他
平台发放的优惠券/福利,您通常的使用情况是?
几乎每次都会使用
经常使用
偶尔使用
很少使用,经常忘记或过期
从不关注
您对社交平台处理消费纠纷(如退款、投诉)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更优质的平台专属福利(如更高折扣、优先体验)而支付会员费?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格
不太愿意
完全不愿意
您心目中理想的社交平台消费福利或体验是什么样的?请简要描述。
    ____________
未来半年,您在社交平台上的消费意愿如何?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
您主要通过哪些渠道了解社交平台的福利活动?(可多选)
平台App内推送/弹窗
关注博主的动态/直播
官方社交媒体账号
朋友/社群分享
短信/邮件通知
其他
您对社交平台根据您的浏览喜好进行个性化消费推荐的态度是?
非常喜欢,节省挑选时间
比较喜欢,有参考价值
感觉一般
不太喜欢,感觉被窥探
非常反感
对于社交平台在消费领域的未来发展,您还有哪些建议或期待?
    ____________

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