社交平台用户品牌认知与参与度调查

欢迎参与本次品牌认知调查!我们旨在了解您在社交媒体上与品牌互动的习惯与看法。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名,请放心填写。
您最常使用的社交平台是?
微博
微信(包括朋友圈/公众号)
抖音
小红书
Bilibili
知乎
其他
您通常在社交平台上关注哪些类型的品牌/企业账号?
科技/数码
美妆/时尚
食品/餐饮
汽车
金融/理财
教育/知识
游戏/娱乐
生活服务/电商
其他
您关注一个品牌账号最主要的原因是?
获取产品/服务信息
获取优惠/福利
欣赏其内容(如短视频、图文)
参与互动/活动
支持喜欢的品牌
其他
您平均多久会主动查看一次关注的品牌发布的内容?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
很少主动查看,靠算法推荐
您认为品牌在社交平台发布的内容质量如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式与品牌内容互动?(可多选)
点赞
评论
转发/分享
收藏
参与品牌发起的投票/话题
点击商品链接
几乎不互动
品牌的用户评论或UGC(用户生成内容)会影响您的购买决策吗?
影响很大,是主要参考
有一定影响,会参考
影响很小,主要看官方信息
完全没有影响
您有多大可能向朋友推荐您喜欢的某个社交平台品牌账号?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌账号与粉丝的互动(如回复评论、发起活动)重要吗?
非常重要,能增加好感
比较重要
一般,无所谓
不重要
您更喜欢品牌发布什么形式的内容?(可多选)
短视频
精美图文
直播
互动话题/投票
知识科普/教程
优惠促销信息
品牌故事/文化
用户共创内容
当品牌进行广告推广时,您通常的态度是?
感兴趣,会点开看看
如果内容创意好会接受
感到厌烦,直接划过
无所谓,视情况而定
您是否曾因为某个社交平台上的品牌内容而产生过购买行为?
经常
偶尔
很少
从未
您认为品牌在社交平台上的形象与它在其他渠道(如官网、线下店)的形象一致吗?
非常一致
基本一致
不太一致
完全不一致
不清楚
请回忆一个让您印象深刻的品牌社交账号,并简述原因。
    ____________
您会通过社交平台向品牌方反馈意见或投诉吗?
会,这是主要渠道之一
可能会,视问题严重程度
不会,觉得没用或麻烦
从未考虑过
您认为一个优秀的品牌社交账号应具备哪些特质?(可多选)
内容高质量、有创意
回复及时、互动性强
信息透明、真实可靠
能提供独家福利/优惠
有独特的品牌个性/人设
紧跟热点、话题性强
相比传统广告,您觉得社交平台上的品牌内容对您的影响力?
更大
差不多
更小
不好比较
总体而言,您对当前社交平台上品牌内容的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于品牌如何在社交平台上更好地与用户互动,您有什么建议?
    ____________

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