您最常使用以下哪个社交平台?
微信/WeChat
抖音/TikTok
微博
小红书
QQ
其他(请说明)
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对该社交平台的【注册/登录流程】便捷性进行评分(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该社交平台的【界面设计(布局、图标清晰度等)】直观性进行评分(1分=非常混乱,5分=非常直观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该社交平台的【核心功能(如发布、点赞、评论、分享)】操作便捷性进行评分(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该社交平台的【搜索功能(查找用户、内容)】的易用性进行评分(1分=非常难用,5分=非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该社交平台的【消息/通知系统】的清晰度和易管理性进行评分(1分=非常混乱,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该社交平台在以下哪些方面最便捷?
快速发布内容(文字/图片/视频)
与好友互动(聊天、评论)
发现感兴趣的内容或人
账号与隐私设置管理
支付/转账功能(如有)
跨设备同步(手机/电脑)
您在使用过程中,曾遇到过哪些不便捷的情况?
功能入口太深,难以找到
操作步骤繁琐,不够流畅
界面信息过载,难以聚焦
搜索或推荐结果不精准
隐私设置过于复杂
客服/帮助系统难以使用
未遇到明显不便捷的情况
当平台更新版本或推出新功能时,您通常能快速上手吗?
总能快速上手,说明很清晰
大部分时候可以,需要稍作摸索
经常感到困惑,需要花时间学习
很少关注或使用新功能
请对该社交平台整体的【学习成本(新用户上手速度)】进行评分(1分=非常高,5分=非常低)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类社交平台相比,您认为该平台的便捷性处于什么水平?
您对该社交平台提升使用便捷性,有什么最具体的建议或期待?(例如:希望简化某个流程、优化某个功能等)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常使用哪种设备访问社交平台?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用