您是否曾在社交平台(如微博、微信、B站、小红书等)参与过官方或社区组织的线上/线下志愿服务活动?
是,曾多次参与
是,仅参与过一两次
否,但未来有兴趣
否,且未来也无兴趣
您参与社交平台志愿服务的主要动机是什么?(请选择最主要的一项)
帮助他人/社会,实现自我价值
获取平台积分、勋章等虚拟奖励
学习新技能,丰富个人经历
结识志同道合的朋友,扩大社交圈
响应平台或偶像的号召
您通常参与哪些类型的社交平台志愿服务?(可多选)
内容审核/举报不良信息
社区问答/知识分享
活动组织与协调
线上翻译或信息整理
公益宣传/转发
线下社区服务(如环保、敬老)
技术开发支持(如开源项目)
其他
总体而言,您对社交平台提供的志愿服务机会的丰富性和多样性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台对志愿服务任务的描述和指引是否清晰易懂?
非常清晰,能快速理解任务要求
比较清晰,基本能理解
一般,部分描述模糊
不太清晰,经常需要反复确认
非常不清晰,难以理解
您对志愿服务过程中的平台技术支持(如工具易用性、问题反馈渠道)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在志愿服务后,您是否收到过来自平台或服务对象的有效反馈(如感谢、成果展示、评价等)?
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐参与您所体验过的社交平台志愿服务项目?
您认为社交平台现有的志愿服务激励方式(如积分、证书、称号等)对您的持续参与有多大吸引力?
非常有吸引力,是主要动力
比较有吸引力,是重要补充
吸引力一般,有比没有好
吸引力较弱,不太在意
完全没有吸引力
您希望平台增加哪些类型的激励或认可?(可多选)
更具实质性的奖励(如礼品、优惠券)
更高级别的专属身份标识
与平台大V或官方团队的互动机会
技能培训或职业发展指导
志愿服务时长官方认证
线下活动优先参与权
公开的荣誉表彰
如果平台引入志愿服务“绩效”评估(如根据贡献度、质量、活跃度等评级),您对此的态度是?
非常支持,能更公平地认可贡献
比较支持,但需评估标准合理透明
中立,视具体规则而定
比较反对,可能带来不必要的压力
非常反对,违背志愿服务精神
您认为一个合理的志愿服务绩效评估体系应包含哪些维度?(可多选)
任务完成数量
任务完成质量(如准确性、创意性)
服务时长
社区影响力(如帮助他人次数)
团队协作精神
持续参与度
其他
如果绩效评估结果与一定的权益或奖励挂钩(如更高激励、优先任务选择权),您认为是否合理?
非常合理,能激励高质量贡献
比较合理,但需确保基础奖励公平
不太合理,可能导致功利化
非常不合理,完全反对
您对当前社交平台志愿服务社区的氛围(如志愿者间的互助、交流)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在保障志愿者权益(如隐私保护、避免过度劳动、纠纷处理)方面做得如何?
做得非常好
做得比较好
做得一般
做得不太好
做得很差
请分享一次您印象最深刻(无论正面或负面)的社交平台志愿服务经历及其原因。
相较于其他志愿服务渠道(如传统公益组织),您认为社交平台志愿服务的最大优势是什么?
参与便捷,门槛低
形式灵活多样
能结合个人兴趣与技能
社区互动感强
激励反馈更及时
没有明显优势
哪些因素会最可能阻碍您未来继续参与社交平台志愿服务?(可多选)
时间精力不足
任务枯燥或缺乏挑战
激励不足
缺乏成就感或反馈
社区氛围不佳
平台支持不够
个人隐私顾虑
没有阻碍
综合考虑机会、支持、激励、氛围等因素,您对当前社交平台志愿服务体系的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续参与社交平台志愿服务的意愿如何?
意愿非常强烈,会主动寻找机会
意愿较强,有合适机会会参与
意愿一般,看具体情况
意愿较弱,除非有特别吸引我的项目
基本没有意愿
对于提升社交平台志愿服务的绩效满意度与用户参与意愿,您最重要的建议是什么?