请问您是否使用过社交平台(如微信、微博、抖音、小红书等)了解或购买过保险产品?
您目前拥有的主要保险类型是?(可多选)
社会医疗保险(如医保)
商业健康/医疗保险
人寿保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
旅行保险
其他
没有购买任何商业保险
当您考虑购买保险时,您通常会通过哪些渠道获取信息?(多选)
保险公司官方渠道(官网、APP)
社交平台(如博主推荐、朋友圈、社群)
保险代理人/经纪人
亲友推荐
搜索引擎
比价网站/平台
其他
请评估社交平台上的保险内容(如测评、分享、广告)对您购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一款在社交平台上被广泛推荐但价格略高的保险产品,您的态度是?
价格不是问题,信任推荐最重要
会仔细比较,如果性价比确实高会考虑
更倾向于寻找价格更低的替代品
完全不考虑,只相信官方渠道
在0-10分之间,您有多大可能性会向朋友推荐通过社交平台了解或购买的保险产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
假设两款保险产品的保障范围基本相同,一款在社交平台有大量好评但价格贵10%,另一款价格更低但讨论度一般,您更可能选择?
选择价格更低的
选择社交平台好评多的
进一步深入研究再做决定
都不选,寻找其他选项
在社交平台上看到保险信息时,哪些因素会降低您的购买意愿?(多选)
价格过高
信息看起来像广告/营销
缺乏权威机构或专业人士背书
用户评价褒贬不一
产品描述过于复杂难懂
购买流程不便捷
担心个人信息安全
其他
您能接受的、通过社交平台链接购买保险的额外服务费或溢价比例大约是?
0%(不接受任何溢价)
1%-5%
6%-10%
11%-15%
超过15%也可以接受
视提供的额外服务价值而定
如果社交平台提供独家优惠(如限时折扣、赠品),这会多大程度上促使您立即下单购买保险?
非常可能,我会被促销吸引
比较可能,但我会先理性评估
不太可能,促销不影响我的核心决策
完全不可能,我讨厌这种促销压力
您认为社交平台在保险销售中的哪些价值值得您支付稍高的价格?(多选)
更直观的产品解读和案例分享
真实的用户评价和社区讨论
便捷的比价和一站式选购
与博主/专家的直接互动答疑
有趣的互动玩法(如抽奖、打卡)
快速理赔经验分享和协助
以上都不值得我支付溢价
回顾您过去的消费经历,您认为自己总体上是一个对价格敏感的人吗?
非常敏感,总是寻找最低价
比较敏感,会进行多方比价
一般敏感,更看重品质和便利性
不太敏感,愿意为喜欢/信任的品牌付费
完全不敏感,价格不是主要考虑因素
对于在社交平台上进行保险营销,您有什么具体的建议或担忧?
未来一年内,您是否有计划通过任何渠道新增或调整您的保险配置?
是,计划新增
是,计划调整(如升级、退保)
否,维持现状
不确定