您通常使用哪些快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您最常通过哪种方式查询或使用快递服务？
手机App
微信/支付宝小程序
电脑网页版
电话客服
线下网点
请对您最常用快递服务的整体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查询物流信息时，您认为最重要的信息是什么？
实时位置/地图轨迹
预计送达时间
签收人/签收状态
配送员联系方式
包裹重量/尺寸
您希望快递App或网站的主页/首页展示哪些核心功能？（可多选）
一键寄件
运单号查询
附近网点/快递柜
优惠活动/券
我的包裹列表
运费估算
客服入口
您向朋友或同事推荐您最常用快递服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
对于快递App的“寄件”流程，您更喜欢哪种设计方式？
极简模式：尽可能少的步骤，智能填写
引导模式：分步清晰引导，有详细说明
自定义模式：提供多种选项供我灵活组合
您认为物流轨迹地图的呈现方式，哪种更清晰易懂？
简洁的线条与关键节点标记
详细的街道地图与实时移动图标
时间轴列表为主，地图为辅
无所谓，信息准确即可
在通知包裹状态更新时，您倾向于接收哪些渠道的提醒？（可多选）
App内推送通知
短信
微信服务号/小程序消息
电话
电子邮件
当需要修改收件地址或时间时，您认为哪种操作方式最便捷？
在物流详情页直接点击“修改”按钮
联系在线客服协助修改
拨打快递员电话
流程复杂，通常放弃修改
您对目前常用快递服务中“查找历史订单”功能的易用性评分如何？（1-5分，1为非常难用，5为非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种视觉风格的用户界面？
明亮、色彩鲜艳、有活力
简洁、留白多、单色/双色系
深色模式，减少视觉疲劳
跟随手机系统设定，无所谓
您认为快递App的“我的”页面，哪些信息是必须展示的？（可多选）
待收/待寄包裹
优惠券/积分
常用地址簿
账户余额/支付记录
联系客服记录
设置（通知、隐私等）
在支付运费时，您首选的支付方式是什么？
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
账户余额
到付现金/刷卡
如果有一个功能可以优化，您最希望改进快递App或网站中的哪个方面？（例如：操作步骤、信息展示、交互设计等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上