您最近一年内使用快递服务的频率是？
每月1次或更少
每月2-4次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常使用快递寄送什么类型的物品？（单选最主要类型）
文件/票据
网购退货/换货
个人礼物/纪念品
生鲜食品
电子产品/贵重物品
普通日用品/衣物
您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
总体而言，您对当前最常使用的快递公司的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快递服务时，您认为哪个因素最重要？
价格
速度（时效）
安全性/可靠性
服务态度
网点/取件便利性
对于一份从北京寄往上海、重量1公斤的普通文件，您认为合理的价格区间是？
12元以下
12-15元
16-20元
21-25元
26元以上
如果快递公司提供增值服务，您愿意为哪些项目支付额外费用？
指定时间配送（如上午/下午/晚间）
保价服务（针对贵重物品）
上门取件
隐私面单（隐藏个人信息）
环保包装
实时视频查看打包过程
假设A公司比B公司贵5元，但承诺送达时间快半天。在非紧急情况下，您会如何选择？
肯定选便宜的B公司
倾向于选便宜的B公司
看情况，差别不大
倾向于选更快的A公司
肯定选更快的A公司
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注快递公司的环保举措（如循环包装箱、电子面单）？
非常关注，会影响我的选择
比较关注，是加分项
偶尔注意，影响不大
不关注
您希望通过哪些渠道接收快递公司的促销或优惠信息？
微信小程序/公众号
手机APP推送
短信
电子邮件
电商平台内通知
不希望在以上渠道接收
如果快递公司推出“会员制”，每月支付固定费用可享受运费折扣、优先客服等权益，您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
可以考虑，取决于价格和权益
不太感兴趣，更愿意按次付费
完全不感兴趣
当快递价格普遍上涨（例如每单上涨2-3元）时，您会如何调整自己的使用行为？
减少使用频率
寻找更便宜的替代公司
尝试合并寄件以节省费用
基本不受影响，照常使用
除了价格和速度，您对快递服务还有哪些特别的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上