您最常使用哪几家快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
其他
您向朋友或同事推荐您最常用快递公司的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）
您认为快递员上门取件/派件的服务态度如何？
非常专业友善
比较专业友善
一般
比较冷淡或不耐烦
非常差
您对快递包裹的运输时效（从下单到送达）是否满意？
非常满意，总是比预期快
比较满意，基本符合预期
一般，时快时慢
不太满意，经常延迟
非常不满意，延迟严重
在您最近的快递体验中，遇到过以下哪些问题？（可多选）
包裹延误
派送前未电话/短信通知
快递员服务态度差
包裹外包装破损
包裹内物品损坏或丢失
信息更新不及时
未按约定时间/地点派送
代收点服务不佳
没有遇到问题
当包裹出现问题时（如破损、延误），您对快递公司的投诉处理流程和结果是否满意？
非常满意，处理迅速且补偿合理
比较满意，处理了但不够及时
一般，处理流程繁琐
不太满意，处理效率低或结果不佳
没有投诉过
您认为快递公司的价格透明度（如运费计算、保价费、附加费等）如何？
非常透明，费用清晰易懂
比较透明，基本能理解
一般，有些费用不太明白
不太透明，经常有隐藏费用
非常不透明
请为您最常用快递公司的“信息追踪服务”（从下单到签收的实时更新）进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任快递公司能够妥善保护您的个人信息（如姓名、电话、地址）安全？
哪些因素最能增强您对一家快递公司的信任感？（可多选）
稳定的时效性
包裹安全无损
优质的服务态度
高效透明的投诉处理
良好的品牌口碑
合理的价格
先进的信息技术（如精准追踪）
完善的保价和赔偿机制
与一年前相比，您感觉快递服务的整体质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您是否愿意为更优质的服务（如更快的时效、更安全的包装、更好的服务态度）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对提升物流快递服务质量，或建立用户信任方面最宝贵的一条建议。