您通常使用快递服务的主要目的是什么？（可多选）
网购商品寄送/退换货
文件资料寄送
个人物品寄送（如礼物、行李）
公司/商务件寄送
其他
您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
请为最近一次快递服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式下单寄件？
快递公司官方App/小程序
电商平台一键下单
电话预约上门取件
直接前往快递站点
其他
您对快递员的整体服务态度（如礼貌、沟通）是否满意？
您认为快递的运输速度如何？
远超预期，非常快
符合预期，速度正常
略低于预期，有点慢
远低于预期，非常慢
您对快递的追踪信息（如物流状态更新）的准确性和及时性是否满意？
您对快递的配送方式（如送货上门、放驿站/快递柜）是否满意？
非常满意，完全符合我的需求
比较满意，基本符合
一般，有时不方便
不太满意，经常不符合需求
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
服务态度
包裹安全性（防丢、防损）
价格透明度与合理性
末端配送灵活性（上门、驿站等）
投诉处理效率
包装环保性
其他
您是否会因为一次不满意的服务而更换主要使用的快递公司？
会，立即更换
可能会，看具体情况
不会，习惯性使用
不确定
您是否愿意参与快递公司举办的用户反馈活动（如调研、体验官）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升物流快递服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？