您在过去一年中，使用快递/物流服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
几个月一次
几乎不使用
您最常使用的快递/物流公司是？（单选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
您对最常使用的这家快递公司的整体服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（多选）
配送速度
包裹完好率
配送员服务态度
上门时间精准性
投诉处理效率
价格合理性
隐私保护（如面单信息）
其他
您是否知晓一些快递/物流公司开展的公益活动（如：免费寄递救灾物资、关爱留守儿童、环保包装等）？
您通过哪些渠道了解到这些公益活动的信息？（单选）
新闻媒体报道
社交媒体（如微博、微信）
快递公司官方App/网站
快递员告知或宣传物料
亲友告知
从未了解过
如果快递公司发起一项公益活动（例如：每寄出一个包裹，公司捐赠一定金额给公益项目），这会增加您选择该公司的意愿吗？
会，且是重要决定因素
会，是加分项但不是决定因素
不会，服务质量更重要
说不清
您更倾向于支持哪些类型的快递公益项目？（多选）
环境保护（如回收包装、绿色运输）
应急救灾（如免费运输救灾物资）
社区关爱（如为孤寡老人送件）
教育支持（如为山区孩子送书籍）
动物保护
其他
您是否愿意在寄件时，额外支付少量费用（如1元）来支持快递公司合作的公益项目？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体项目
不太愿意
完全不愿意
您认为快递公司参与公益活动，对其品牌形象有正面影响吗？
有非常大的正面影响
有一定正面影响
影响不大
可能有负面影响（如被认为作秀）
不清楚
您是否曾通过快递服务参与过公益活动（如寄送旧衣、捐赠书籍）？
经常参与
偶尔参与
从未参与但有兴趣
从未参与且无兴趣
如果您愿意通过快递参与公益，您希望获得怎样的反馈或激励？（多选）
收到公益项目的执行报告
获得电子捐赠证书
获得快递优惠券
在App内展示公益成就
不需要任何反馈
其他
在服务质量相近的情况下，您会更愿意选择积极参与公益的快递公司吗？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于快递/物流企业更好地结合业务开展公益活动，您有什么具体的建议或期待？