您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
服装鞋帽
电子产品
生鲜食品
家居用品
个人礼品
其他
您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寄送快递时，您最关注哪些方面？（可多选）
价格/运费
时效/速度
上门取件便利性
包装服务
货物安全/保价
客服响应
物流信息追踪
其他
您在使用快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损
丢件
配送员服务态度差
物流信息更新不及时
上门取/送件时间不灵活
客服难以联系
其他
您是否愿意为更快的配送时效（如当日达、次日达）支付更高的运费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望快递公司提供哪些增值服务？（可多选）
更灵活的预约取/送件时间
更详细的实时物流追踪（如地图定位）
更完善的保价/赔偿机制
环保包装选项
指定地点代收/暂存（如便利店、智能柜）
物品开箱验视/拍照服务
其他
您对使用智能快递柜/驿站等无接触配送服务的接受度如何？
非常接受，很方便
比较接受
一般，视情况而定
不太接受，更喜欢送货上门
完全不接受
如果快递公司推出一项新功能，您最希望是什么？（例如：更精准的时效预测、更灵活的隐私保护选项、更便捷的国际寄送等）
您是否关注快递服务的环保性（如包装材料、运输方式）？
您希望通过哪些渠道获取快递服务信息或进行投诉建议？（可多选）
手机APP
微信/支付宝小程序
官方网站
电话客服
在线智能客服
社交媒体（如微博、公众号）
线下网点
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区