您平均每月使用快递/物流服务的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
在寄送快递时,您对需要提供的个人信息(如姓名、电话、地址)的敏感程度如何?
非常敏感,非常在意
比较敏感,会有所顾虑
一般敏感,认为必要
不太敏感,无所谓
完全不敏感
在您看来,物流快递环节中,哪些个人信息的泄露风险最高?(可多选)
收/寄件人姓名
收/寄件人手机号码
详细家庭或公司地址
身份证号码(如寄送特定物品时)
购买物品的品类和价格信息
运单号及物流轨迹
您是否曾因快递服务而感到个人信息安全受到威胁或泄露?
是,有过明确经历
疑似有过,但不完全确定
没有过
不清楚
当快递员将包裹放在门口、快递柜或代收点并拍照上传作为凭证时,您对此的接受度如何?
完全接受,这是便捷的证明方式
基本接受,但会担心照片泄露地址信息
比较介意,希望有更隐私的方式
非常介意,认为侵犯了隐私
无所谓
您是否了解快递公司对用户个人信息的保护政策和措施?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
总体而言,您对当前主要快递公司的用户隐私保护水平打几分?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递公司在保护用户隐私方面,最应该加强哪些措施?(可多选)
加强员工隐私保护培训与监管
采用技术手段隐藏运单上的关键信息(如隐私面单)
明确告知用户信息收集与使用范围
建立更便捷的用户信息查询与删除渠道
对数据合作方进行严格审计
发生信息泄露后及时通知用户并赔偿
如果一家快递公司因其隐私保护措施更完善而价格略高,您是否愿意选择?
非常愿意,隐私安全更重要
比较愿意,会考虑
视价格差而定
不太愿意,价格是首要因素
完全不愿意
您是否使用过或了解“隐私面单”(隐藏部分姓名和电话的运单)?
使用过并了解
听说过但没用过
完全没听说过
不确定是否用过
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快递公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您如何看待快递公司利用用户的收寄地址、消费习惯等数据进行商业分析或精准营销?
完全不能接受,属于滥用隐私
可以接受匿名化的群体分析,但不能关联到个人
只要提前明确告知并获得同意,可以接受
完全接受,这能带来更便捷的服务
无所谓
当您发现快递包装上的个人信息被随意丢弃时,您通常会如何处理?
一定会涂抹或撕毁信息再丢弃
大多数时候会处理
偶尔会处理
几乎不处理
从未注意过这个问题
您通常通过哪些渠道了解快递隐私泄露事件或相关新闻?(可多选)
社交媒体(微博、微信等)
新闻客户端/网站
电视/广播
亲友告知
亲身经历
从未关注
您认为政府在监管物流快递行业用户隐私保护方面,当前力度如何?
监管非常严格有效
监管比较到位
监管力度一般
监管存在不足
完全不了解监管情况
对于物流快递行业在保护用户隐私方面,您还有哪些具体的意见或建议?