您使用物流快递服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
几乎不使用
您通常使用哪些类型的物流快递服务？（可多选）
电商平台配送（如淘宝、京东）
同城即时配送（如闪送、美团跑腿）
文件/商务寄送
个人物品寄递
国际快递
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的物流快递服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最近一次使用的物流快递服务的【配送时效性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的物流快递服务的【包裹完好程度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的物流快递服务的【客服人员沟通态度与解决问题能力】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寄送或接收包裹时，您是否关注快递公司对您个人信息的处理方式？
您认为物流快递公司在处理客户个人信息（如姓名、电话、地址）时，最重要的责任是什么？
确保信息不被泄露或滥用
仅用于完成本次配送，不用于其他目的
在收集和使用前明确告知客户
允许客户查询、更正或删除个人信息
其他
您在填写快递面单或线上订单时，对哪些个人信息最感到担忧？（可多选）
详细家庭住址
手机号码
真实姓名
身份证号码（如需）
购买物品详情
您是否遇到过因快递服务导致的个人信息泄露困扰（如骚扰电话、推销短信等）？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定是否与快递有关
当快递公司需要收集您的个人信息时，您希望以何种方式被告知其使用目的和范围？
在订单页面以清晰、显著的条款说明
通过弹窗或勾选确认的方式单独提示
客服人员主动告知
不特别关注告知方式
其他
如果物流快递公司提供“隐私面单”服务（隐藏部分姓名和电话），您是否会优先选择？
一定会
可能会，视情况而定
无所谓，影响不大
不会，担心影响配送
您认为物流快递公司在保护客户信息安全方面，最需要加强哪项措施？
加强内部员工数据安全培训与管理
升级信息技术系统，防止黑客攻击
建立更透明的隐私政策并方便用户查询
与第三方合作时严格约束其数据使用
其他
在得知个人信息可能被不当使用后，您最可能采取的行动是？
向该快递公司投诉并要求解释
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体或评价平台曝光
不再使用该公司的服务
觉得麻烦，暂时不采取行动
总体而言，您对当前物流快递行业的客户个人信息保护水平打几分？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于物流快递公司如何更好地保护您的个人信息及提升服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？