您最常使用哪家物流快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您主要通过哪种渠道下单/查询快递服务？
手机App
官方网站/小程序
电话下单
线下网点
第三方平台（如电商平台）
请对您最常使用的物流快递公司的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常关注或使用物流快递公司提供的哪些线上福利或服务？（可多选）
运费折扣/优惠券
会员积分/成长值
签到领红包/积分
节假日专属活动
线上寄件优先处理
包裹状态实时推送
线上客服/智能客服
预约上门取件
其他
您通常关注或使用物流快递公司提供的哪些线下福利或服务？（可多选）
网点寄件优惠
网点自提优惠
线下活动/礼品
合作商户折扣
实体会员卡/积分卡
现场客服咨询
其他
在获取福利或优惠时，您更倾向于选择哪种方式？
纯线上（App/网站领取使用）
纯线下（网点/实体活动）
线上线下结合（如线上下单线下核销）
无所谓，哪种方便用哪种
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家物流快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前物流快递公司的线上福利（如App内活动）对您有吸引力吗？
非常有吸引力，经常参与
比较有吸引力，偶尔参与
一般，不太关注
没有吸引力，从不参与
您认为当前物流快递公司的线下福利（如网点活动）对您有吸引力吗？
非常有吸引力，经常参与
比较有吸引力，偶尔参与
一般，不太关注
没有吸引力，从不参与
您希望物流快递公司未来增加哪些类型的福利？（可多选）
更大力度的运费减免
更丰富的积分兑换礼品
与更多品牌联名的跨界优惠
个性化的寄件套餐/月卡
环保包装/绿色寄件奖励
快速理赔/优先处理通道
专属客服/VIP服务
其他
您是否愿意为了获得更多专属福利而成为该公司的付费会员？
您认为线上线下福利信息的获取是否方便？
非常方便，信息清晰易得
比较方便，但需要主动查找
不太方便，信息分散
非常不方便，经常错过
对于物流快递公司整合线上线下福利、提升用户体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上