您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前最主要的通勤方式是？（单选，指上班/上学等日常出行）
自驾/开私家车
公共交通（地铁、公交）
骑行（自行车、电动车）
步行
网约车/出租车
其他
您平均每周会使用物流快递服务（如寄件或收件）几次？
您通常因为什么原因使用快递服务？（可多选）
网购商品
工作文件寄送
个人物品寄送（如给亲友）
退换货
商业寄件（如电商卖家）
其他
当您需要寄快递时，您最常通过以下哪种渠道下单？
快递公司官方APP/小程序
电商平台（淘宝/京东等）一键下单
微信/支付宝内服务
电话预约上门
直接去快递网点
其他
在您印象中，提到“物流快递”品牌，您脑海中首先浮现的是哪一个？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您认为一个优秀的快递品牌应具备哪些特点？（可多选）
速度快
价格实惠
服务态度好
上门取件/派送准时
包裹安全无损
物流信息更新及时透明
网点/自提点多且方便
环保包装
您认为您的主要通勤方式，对您接收快递包裹的便利性有影响吗？
有很大影响（如在家时间少，不便当面签收）
有一些影响
基本没有影响
不确定
如果快递公司提供与您通勤路线相结合的取件点（如地铁站内的智能柜），您会考虑使用吗？
非常愿意，非常方便
可能会尝试
无所谓，看具体情况
不太愿意，更习惯其他方式
您更倾向于在什么时间段接收快递？
工作日白天
工作日晚间
周末
任何时间都可以
希望有更灵活的预约时段
总体上，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否关注过快递公司在环保（如包装回收、新能源车）方面的举措？
非常关注，并会因此影响选择
有所了解，但非主要决策因素
听说过，但不太在意
完全不关注
您对目前快递包裹的包装（如纸箱、填充物）有何看法？
过度包装，不环保
包装适中，能有效保护商品
有时包装不足，导致商品损坏
没太注意
结合您的通勤和生活习惯，您对物流快递服务有什么新的期待或改进建议？（例如：更灵活的取件方式、特定场景服务等）
请为您最近一次使用快递服务的整体体验打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您是否愿意尝试使用无人机、无人车等新型智能方式配送快递？
非常愿意尝试
愿意观望，看安全性及便利性
不太愿意，更信任人工
无所谓
您通常通过哪些渠道了解快递公司的品牌信息或促销活动？（可多选）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
电商平台广告
快递员/网点宣传
朋友推荐
新闻媒体报道
几乎不关注
您认为快递品牌在您日常生活中的重要性如何？
非常重要，不可或缺
比较重要，是生活便利的一部分
一般，只是工具之一
不太重要