您在过去一年内，是否曾通过物流/快递服务购买或接收过医疗相关产品（如药品、保健品、医疗器械、检测试剂等）？
当您需要购买非处方药或日常健康产品时，您首选的购买渠道是？
线下药店/医院
线上医药电商平台（如阿里健康、京东健康）
综合电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/社群
其他
您选择通过线上渠道购买医疗产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠
产品种类丰富
配送速度快
配送可靠性高（如时效准、包装完好）
药品/产品来源正规、质量有保障
平台品牌信誉好
隐私保护到位
购药/咨询流程便捷
有专业的药师或客服咨询
在您使用过的物流/快递公司中，您认为哪一家在配送医疗产品方面（如时效、包装、服务）表现最好？
顺丰速运
京东物流
中国邮政EMS
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
极兔速递
其他
没有特别印象/都差不多
总体而言，您对目前市场上物流公司配送医疗产品的可靠性（指按时送达、包装完好、无破损）满意程度如何？请用1-5分打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过专门为医药、冷链产品设计的物流服务（如医药专送、冷链配送）？
您认为，在配送医疗产品时，物流服务最需要提升的方面是？（可多选）
配送速度
配送时效的稳定性（不延迟）
包装的专业性（如防震、温控）
末端配送服务的灵活性（如预约时间、送货上门）
对特殊药品（如冷链、处方药）的配送能力
物流信息追踪的透明度
客服响应与问题处理效率
隐私保护措施（如隐藏商品信息）
基于您现有的认知和体验，您有多大可能向亲友推荐使用物流/快递服务来获取日常医疗资源？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注过物流公司的品牌形象，例如其是否宣传在医疗、社会责任等方面的投入？
非常关注，会影响我的选择
偶尔留意，但影响不大
不关注，只在乎实际服务
如果有一家物流品牌，明确将其“安全、可靠、专业的医疗配送”作为核心宣传点，您是否会优先考虑使用其服务？
会，这对我很重要
可能会，需要结合价格和服务体验
不会，这对我选择影响不大
您希望通过哪些渠道了解物流公司在医疗配送方面的专业能力和服务信息？（可多选）
社交媒体（微博、微信、抖音）
电商平台/医药平台上的服务介绍
新闻媒体报道
朋友/家人推荐
物流公司官方网站/APP
线下广告（如地铁、公交）
对于需要冷链配送的药品（如胰岛素、某些生物制剂），您对目前市场提供的物流服务是否放心？
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
不了解/未使用过
您认为，物流公司在承接处方药配送服务时，面临的最大挑战或您最担忧的问题是什么？
用药安全与责任界定
隐私泄露风险
配送时效无法保证
末端交付不规范（如非本人签收）
政策合规性风险
其他
对于物流公司提升其在医疗健康领域的品牌形象和服务水平，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区