物流快递用户公益参与意愿市场调研

您好!我们正在进行一项关于物流快递用户参与公益活动意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计公益项目,推动社会公益事业发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您是否使用过快递/物流服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您平均每月收发快递的次数大约是?
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您通常使用哪些快递/物流服务?(可多选)
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
您是否参与过任何形式的公益活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
您参与过的公益活动类型有哪些?(可多选)
捐款捐物
志愿服务
环保行动(如旧衣回收)
线上公益传播(如转发、答题)
其他
您是否了解或听说过快递公司发起的公益活动(如“爱心包裹”、“绿色寄递”等)?
非常了解
有所耳闻
不太了解
完全没听说过
当您了解到快递公司开展公益活动时,您对该公司的品牌好感度会提升吗?
会,显著提升
会,略有提升
没有影响
不确定
您是否愿意通过您使用的快递服务参与公益活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些快递服务环节参与公益?(可多选)
下单时选择公益选项(如捐赠运费零头)
使用可降解/循环包装
参与快递包装回收
在驿站/网点参与线下捐赠
通过APP参与线上公益活动(如答题、捐步)
其他
您能接受的单次公益参与成本(如额外费用、时间)大约是?
1元及以下
1-5元
5-10元
10元以上
仅愿意付出时间,不接受额外费用
您更关注哪类公益主题?
教育助学
环境保护
扶贫助困
医疗健康
社区服务
动物保护
其他
总体而言,您向朋友推荐参与快递公司公益活动的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递公司开展公益活动,最重要的价值是什么?
履行企业社会责任,回馈社会
提升品牌形象和用户好感度
真正解决社会问题
带动用户一起参与,形成良好氛围
其他
哪些因素会促使您更愿意参与快递公司的公益活动?(可多选)
公益活动透明度高,能清楚看到善款/物资去向
参与方式简单便捷,与寄件流程无缝结合
能获得一定的激励(如优惠券、积分)
公益项目本身有意义,契合我的价值观
有朋友或社区的共同参与
其他
您希望以何种形式收到公益活动的反馈?
快递公司APP/官网定期公示
收到受助方的感谢信或故事
短信/邮件推送项目进展
不需要特别反馈,信任即可
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于快递公司如何更好地设计公益项目以吸引您参与,您还有哪些具体的建议或想法?
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