请问您在过去一年中,平均每月使用快递服务的频率大约是?
您目前主要使用哪几家快递公司的服务?(可多选)
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您是否关注过快递公司开展的公益活动(如:绿色包装、关爱留守儿童、灾区物资运输等)?
非常关注,并了解具体项目
偶尔听说过
不太关注
完全不了解
当您了解到快递公司开展公益活动时,您对该公司的品牌印象会如何变化?
显著提升好感
略有提升好感
没有变化
略有负面印象
显著负面印象
您更倾向于快递公司参与以下哪些类型的公益活动?(可多选)
环保类(如:回收包装、使用可降解材料)
教育助学类(如:捐赠图书、资助贫困学生)
社区服务类(如:关爱老人、便民服务)
应急救灾类(如:免费运输救灾物资)
乡村振兴类(如:助农销售、乡村物流建设)
其他
您认为快递公司参与公益活动,对您选择该公司的服务有多大影响?
是决定性因素,会优先选择
是重要加分项,会适当优先
有一定影响,但不是主要因素
几乎没有影响
完全没影响
您是否愿意通过快递服务参与到公益活动中来?(例如:使用可回收包装、捐赠快递积分、参与公益运输等)
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
如果快递公司提供公益参与渠道,您更愿意通过哪种形式参与?(可多选)
捐赠快递运费/积分
选择使用环保包装
在寄件时勾选“捐赠”选项(如:每单捐出1分钱)
参与快递包装回收活动
通过APP/小程序参与线上公益任务
报名成为线下公益活动的志愿者
其他
您能接受的单次公益行为成本(如:额外费用、时间、精力)大约是?
0元(完全免费/顺手之劳)
1-5元
6-10元
11-20元
20元以上
您认为快递公司在宣传其公益活动时,最重要的是什么?
项目真实透明,有明确反馈
活动简单便捷,易于参与
与我的个人价值观高度契合
有知名公益机构或明星背书
能获得一定的个人回报(如优惠券)
您主要通过哪些渠道了解到快递公司的公益活动信息?
快递公司官方APP/小程序
社交媒体(微博、微信、抖音等)
新闻报道
快递员/网点告知
朋友/家人推荐
几乎不关注
请对以下说法表示您的同意程度(1分=非常不同意,5分=非常同意):我认为快递公司有责任利用其物流网络为社会公益做贡献。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下说法表示您的同意程度(1分=非常不同意,5分=非常同意):我担心快递公司的公益活动只是营销噱头,缺乏实际效果。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您目前主要使用的快递公司相比,如果其他公司在公益方面做得更好,您会考虑更换吗?
会,公益是重要考量
可能会,但还要综合比较价格和服务
不太会,更看重服务稳定性
完全不会,与公益无关
对于快递公司如何设计一个让您更愿意参与的公益项目,您有什么具体的想法或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的行业是?
在校学生
政府/事业单位
企业/公司职员
个体/自由职业者
退休
其他