您目前在物流/快递公司担任的岗位是？
一线操作员（分拣、装卸、派送）
网点/站点管理人员
客服人员
技术/IT支持人员
职能/后勤支持人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前工作中使用的数字化工具（如手持终端、APP、管理系统等）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前在数字化转型方面的投入力度如何？
投入非常大，走在行业前列
投入较大，能跟上行业步伐
投入一般，进展缓慢
投入不足，明显落后
不清楚
您认为数字化转型主要为您的工作带来了哪些积极变化？（可多选）
操作流程更便捷高效
信息查询与追踪更透明
减少了纸质单据和手工记录
提升了客户满意度
提高了个人工作安全性
增加了新的学习与成长机会
目前感受不明显
在数字化转型过程中，您遇到了哪些主要挑战或困难？（可多选）
新系统/工具操作复杂，学习成本高
系统不稳定，经常出现故障
新旧系统并行，数据混乱
培训和支持不足
增加了工作负担而非减负
担心技术替代工作岗位
没有遇到明显困难
您认为公司提供的数字化相关培训是否充分？
非常充分，能有效掌握所需技能
比较充分，基本能满足需求
一般，仍有提升空间
不充分，难以应对工作变化
几乎没有接受过相关培训
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐本公司的工作环境？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为数字化转型对您个人职业发展的影响是？
创造了更多晋升和发展机会
要求掌握新技能，有压力但也有动力
影响不大，工作内容本质未变
可能带来岗位替代风险，感到担忧
不确定
您如何评价公司在数字化转型过程中与员工的沟通效果？（1分表示沟通非常差，5分表示沟通非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更多的数字化支持或改进？（可多选）
更智能、易用的手持设备或APP
更精准的路线规划与时效预测系统
更完善的客户服务与投诉处理平台
更高效的内部协同与信息共享工具
更全面的数据安全与隐私保护措施
更多关于数字化趋势与技能的培训
其他
与同行其他公司相比，您认为本公司的数字化水平处于什么位置？
明显领先
略有领先
大致相当
略有落后
明显落后
不清楚
您对“智慧物流”、“人工智能在物流中的应用”等概念的了解程度是？
非常了解，能清晰阐述
比较了解，知道基本概念和应用
一般了解，听说过但不熟悉
不太了解
完全不了解
对于公司未来的数字化转型，您最关心或最期待解决的一个问题是什么？
综合考虑工作内容、环境、工具和未来发展，您对当前工作的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对公司推进数字化转型、提升员工体验的任何其他建议或想法。